“Ehi Google, aggiungi un evento al mio calendario” – lo dice e sta aspettando una risposta per un’eternità. L’Assistente Google è buono, ma può essere fastidioso quando non risponde quando è necessario. Continui a leggere e condivideremo con lei le soluzioni per il comando Hey Google che non funziona sui telefoni Android. Iniziamo.
1. Controllare l’autorizzazione del microfono per l’applicazione Google
La prima cosa da controllare se Google non risponde ai suoi comandi “Ehi Google” è l’autorizzazione del microfono dell’App Google. Ecco i passaggi per verificare l’autorizzazione microfonica dell’app Google e correggerla, se necessario.
1. Individui l’app Google e la prema a lungo, quindi tocchi la “i” per aprire le informazioni sull’app.
2. Nella pagina delle informazioni dell’app, tocchi Autorizzazioni.
3. Scorra verso il basso e tocchi Microfono.
4. Tocca “Consenti solo durante l’uso dell’app” per dare all’app Google l’autorizzazione al microfono.
2. Controllare se il microfono viene utilizzato da un’altra app
Se il microfono del suo telefono Android è utilizzato da un’altra app o servizio, pronunciando Ehi Google non potrà chiamare l’Assistente Google. Deve disconnettere la chiamata o chiudere l’applicazione per rendere il microfono disponibile per l’Assistente. Può identificare se il microfono è utilizzato da un’altra applicazione cercando l’indicatore verde nelle impostazioni rapide. Ecco come appare.
Quando il microfono è utilizzato da altre applicazioni, toccando l’indicatore verde verrà visualizzato il nome dell’applicazione che lo sta utilizzando.
3. Scegliere una lingua supportata
L’Assistente Google supporta 14 lingue, secondo le informazioni fornite sulla pagina degli sviluppatori dell’assistente. Quindi, per utilizzare Assistant senza problemi sul suo smartphone Android, le suggerisco di passare a una lingua supportata. Ecco i passi da seguire.
1. Apra l’applicazione Google e tocchi l’immagine del suo profilo.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Voce per procedere ulteriormente.
4. Ora tocchi Lingue.
5. Ora scelga una lingua selezionata dall’elenco toccandola.
Nota: dopo aver cambiato la lingua, potrebbe essere necessario abilitare nuovamente l’abbinamento vocale di Google per poter utilizzare nuovamente Hey Google come di consueto.
4. Attivare Hey Google & Voice Match
A volte, dopo l’aggiornamento dell’app Google o dopo aver cambiato la lingua predefinita, la corrispondenza vocale viene disattivata. In questo caso, il solo pronunciare Ehi Google non funzionerà sul suo smartphone Android. Deve riabilitare la corrispondenza vocale ed ecco i semplici passi da seguire.
1. Apra l’applicazione Google e tocchi l’immagine del suo profilo.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Assistente Google.
4. Ora tocchi Hey Google & Voice Match.
5. Attivi il toggle che dice Hey Google.
6. Tocca su Avanti.
7. Tocca su Accetto per procedere oltre. Potrebbe anche chiederle di rispondere ad alcune richieste per configurare l’Assistente Google (nel caso in cui lo stia impostando per la prima volta).
8. Tocca Avanti per terminare il processo di configurazione.
5. Riaddestrare il modello vocale
A volte una piccola riqualificazione del modello vocale di Google può risolvere il problema dell’assistente che non risponde ai comandi Hey Google. Ecco i passaggi per farlo nell’app Google.
1. Apra l’app Google e tocchi la sua immagine del profilo.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Google Assistant.
4. Ora tocchi Hey Google & Voice Match.
5. Tocca il modello vocale.
6. Ora tocchi su Riaddestra il modello vocale.
7. Pronunci ad alta voce i suggerimenti che vengono visualizzati sullo schermo per alcune volte.
8. Nell’ultima schermata tocchi Avanti per terminare.
6. Consentire le richieste Bluetooth per l’Assistente
Se utilizza cuffie o auricolari Bluetooth per chiamare l’Assistente Google, deve abilitarli nelle impostazioni. Altrimenti, funzionerà con il suo telefono ma non funzionerà quando è collegato a un dispositivo Bluetooth. Ecco i passi da seguire.
1. Apra l’applicazione Google e tocchi la sua immagine di profilo.
2. Tocca Impostazioni per iniziare.
3. Tocca Voce.
4. Attivi il toggle accanto a Consenti richieste Bluetooth con dispositivo bloccato.
7. Consenti richieste di cuffie cablate per l’Assistente
Proprio come per il Bluetooth, se utilizza cuffie o auricolari cablati, deve abilitarli nelle impostazioni dell’app Google. Altrimenti, alcune funzioni dell’Assistente Google saranno limitate ai soli telefoni. Vediamo i passaggi per farlo.
1. Apra l’app Google e tocchi la sua immagine del profilo per accedere alle opzioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Ora tocchi Voce.
4. Attivi il toggle denominato Consenti richieste di cuffie cablate con il dispositivo bloccato.
8. Scelga l’assistente predefinito (se sono installati più assistenti)
Molte persone non sanno che, proprio come il browser o il launcher predefinito, anche l’assistente vocale può essere cambiato in modo permanente. Quindi, se lo ha fatto per errore e si sta chiedendo perché l’Assistente Google non funziona, questo potrebbe aiutarla molto a liberarsi di questo problema. Ecco i passi da seguire.
1. Apra l’applicazione Impostazioni sul suo smartphone Android e tocchi App.
2. Ora tocchi App predefinite.
3. Tocca l’app Assistente digitale per continuare.
4. Ora tocchi l’app Assistente digitale predefinita.
5. Tocca Google per selezionarla come app assistente predefinita.
9. Disattivare il Risparmio batteria e riavviare il dispositivo
Molti utenti Pixel su Reddit hanno segnalato di non poter utilizzare l’assistente dopo aver tolto il dispositivo dalla modalità risparmio batteria. Se anche lei è un utente Pixel e si chiede perché l’assistente non risponde alle sue domande, dovrebbe provare a disabilitare la modalità di risparmio della batteria e riavviare il telefono. Ecco i semplici passi da seguire.
1. Apra l’applicazione Impostazioni sul suo telefono Pixel e tocchi Batteria.
2. Toccare Risparmio batteria.
3. Disattivi il toggle Usa risparmio batteria.
4. Oppure può anche andare nelle impostazioni rapide e toccare il riquadro Risparmio batteria per disattivarlo.
5. Una volta disattivato il risparmio batteria, tenga premuto il pulsante di accensione sul telefono Pixel per visualizzare le opzioni di alimentazione.
6. Ora tocchi Riavvia.
10. Consentire Assistant sulla schermata di blocco
A volte, quando il suo telefono è bloccato e cerca di richiamare l’assistente Google, potrebbe non funzionare. Questo potrebbe accadere se non ha abilitato l’Assistente Google sulla schermata di blocco. Una volta abilitato, dovrebbe funzionare perfettamente. Vediamo i passaggi per farlo.
1. Apra l’applicazione Google e tocchi la sua immagine del profilo.
2. Tocca Impostazioni.
3. Ora tocchi l’Assistente Google.
4. Tocca la schermata di blocco.
5. Abiliti entrambi i toggle per consentire l’Assistente sulla schermata di blocco.
11. Cancellare la cache e i dati dell’applicazione Google
Può anche provare a cancellare la cache e i dati di Google. Può aiutarla se c’è un problema con la cache memorizzata nell’app. Ecco i passaggi da seguire.
1. Individui l’applicazione Google e la prema a lungo.
2. Tocca il pulsante “i” per aprire la pagina informativa dell’app.
3. Ora tocchi Storage & cache.
4. Tocca Cancella cache. Ora la cache è stata cancellata per l’applicazione Google.
Può fermarsi qui e verificare se l’assistente Google funziona o meno, ma se desidera ripristinare l’app Google completa, segua questa procedura.
5. Toccare Gestione spazio per procedere ulteriormente.
6. Ora tocchi CANCELLA TUTTI I DATI.
7. Sullo schermo apparirà un pop-up, tocchi OK per confermare.
12. Aggiornare l’App Google
Un’altra soluzione a questo problema è aggiornare l’applicazione Google dal Play Store. A volte, quando c’è un bug nell’app, Google lo risolve con un aggiornamento OTA. Ecco i passaggi per aggiornare l’app Google dal Play Store sul suo smartphone Android.
1. Apra il Play Store sul suo smartphone Android.
2. Tocca la barra di ricerca e cerchi Google.
3. Una volta visualizzato il risultato, tocchi Google per aprirlo a schermo intero.
4. Se l’aggiornamento è disponibile, lo aggiorni da qui.
13. Riavviare il telefono
A volte un rapido riavvio del suo telefono Android può anche aiutarla a risolvere alcuni problemi, tra cui l’Assistente Google. Vediamo i passaggi per farlo.
1. Tenga premuto il pulsante di accensione sul suo telefono Android per visualizzare le opzioni di accensione.
2. Ora tocchi Riavvia per riavviare il telefono.
14. Aggiornare il telefono
Se continua ad avere problemi con l’Assistente Google sul suo telefono, può anche provare ad aggiornare il telefono con il software più recente. Se c’è un problema con il suo telefono Android, aggiornarlo la aiuterà sicuramente a liberarsene. Ecco i passaggi per farlo.
1. Apra l’applicazione Impostazioni sul suo smartphone Android.
2. Scorra verso il basso e tocchi Sistema.
3. Ora tocchi Aggiornamento sistema.
4. Aggiornare se c’è un aggiornamento disponibile per il suo smartphone Android.
L’Assistente Google al suo servizio
Quindi è tutto. Queste sono tutte le migliori soluzioni per il mancato funzionamento di Hey Google sul suo smartphone Android. Che si tratti di un telefono Pixel o Samsung Galaxy, queste soluzioni la aiuteranno a richiamare l’Assistente Google su qualsiasi dispositivo in pochissimo tempo. Provi queste soluzioni e inizi ad utilizzare il suo telefono Android a mani libere e senza preoccupazioni.
Utilizza l’Assistente Google per ascoltare i suoi podcast preferiti? Scopra come collegare il servizio podcast predefinito su Google Assistant.