In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti mostreremo cosa devi fare per sbloccare o ripristinare un Galaxy Note 20 congelato e capire il motivo per cui si verifica un tale problema di tanto in tanto.
Quando uno smartphone premium come il Galaxy Note 20 si blocca su un determinato schermo e non risponde più, il problema potrebbe sembrare serio, soprattutto se il telefono ha uno schermo nero. Il più delle volte, quando si verifica questo problema, anche il tuo dispositivo non si ricarica e questo si aggiunge alle tue preoccupazioni.
Ma il fatto è che spesso è un problema minore che puoi risolvere senza nemmeno portare il telefono a un tecnico. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei infastidito dallo stesso problema, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell’altro.
Risoluzione del problema con la schermata nera Galaxy Note 20
Essendo il proprietario, dovresti sapere se il tuo telefono ha qualche danno fisico o liquido. In tal caso, non ha senso risolvere il problema poiché è probabilmente il motivo per cui è bloccato sullo schermo nero. Ma se questo problema si è verificato senza motivo o causa apparente, ecco cosa devi fare:
Eseguire il riavvio forzato
Il riavvio forzato deve essere la prima cosa che devi fare quando stai risolvendo problemi con un telefono con un problema di schermo nero. È una rimozione simulata della batteria che aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutte le sue app e servizi.
Molto spesso, questa è l’unica cosa che devi fare per risolvere un problema come questo, ed ecco come si fa:
- Tieni premuti il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi. Questo sarebbe sufficiente per attivare il telefono per l’avvio.
- Quando il logo viene visualizzato sullo schermo, rilascia entrambi i tasti e attendi che il telefono si avvii completamente.
Se questo è solo un problema minore, il tuo Galaxy Note 20 dovrebbe essere in grado di completare il processo di avvio. Ma a parte questo, questa procedura ti dirà anche se il tuo telefono è ancora in grado di accendersi. Quindi, anche se non può avviarsi completamente, finché hai visto il logo sullo schermo, significa che il suo hardware funziona ancora correttamente.
Se il primo tentativo non è riuscito a risolvere il problema, prova a ripetere la stessa procedura alcune altre volte e, se è ancora la stessa, prova la procedura successiva.
Carica e forza il riavvio del telefono
Devi solo eseguire questa procedura se il tuo Note 20 non ha risposto con la prima soluzione. È possibile che la batteria sia scarica o che non sia rimasta energia sufficiente per far tremare lo schermo.
È anche possibile che il firmware si sia bloccato prima che la batteria si scaricasse. Quindi, ecco cosa devi fare per escluderlo:
- Collega l’alimentatore a una presa a muro funzionante.
- Utilizzando il cavo originale, collega il tuo Galaxy Note 20 al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il segno di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Trascorso tale tempo, tieni premuto il volume e il tasto di accensione mentre il telefono è ancora in carica.
- Se viene visualizzato il logo, rilascia entrambi i tasti e attendi fino al termine del riavvio del dispositivo.
Fondamentalmente, queste sono le uniche procedure che devi fare da parte tua per risolvere il problema della schermata nera della morte del Galaxy Note 20. Tuttavia, se il tuo telefono continua a non rispondere o a non accendersi dopo aver eseguito queste operazioni, è ora di portarlo al tecnico perché il problema può essere con l’hardware.
Speriamo di essere stati in grado di aiutarti in un modo o nell’altro.
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