Uno dei problemi comuni che incontrano alcuni utenti di PS4 è il crash della console nella schermata Home o, in alcuni casi, un riavvio totale del sistema. Ci possono essere diversi fattori alla base della situazione, quindi dovrai restringere i fattori per risolvere il tuo problema. Questa guida alla risoluzione dei problemi ti aiuterà in questo.
Ragioni per cui la tua PS4 potrebbe andare in crash
La tua PS4 potrebbe bloccarsi, riavviarsi o non rispondere per diversi motivi. Di seguito sono riportate le cause più comuni di uno di questi problemi.
Disco sporco o illeggibile (quando si utilizza un disco).
Se un gioco che stai giocando continua a bloccarsi o a riavviare la tua PS4, potrebbe essere dovuto al disco che lo stai utilizzando. Questo può succedere di tanto in tanto se il disco è graffiato o rotto. Per vedere se si tratta di un problema con il disco di gioco, inserisci un disco diverso che funzioni. Assicurarsi che questo disco non sia graffiato o rotto.
Se la tua PS4 gioca bene, puoi scommettere che il primo disco che stavi usando è la causa del problema.
Bug casuale per PS4.
Come un normale computer, una PS4 potrebbe riscontrare errori che potrebbe non essere in grado di risolvere da sola. In alcuni casi, un bug può forzare il riavvio della console o l’arresto anomalo della schermata principale. In altre situazioni, anche un gioco salvato danneggiato può causare questo problema.
Software obsoleto.
Se usi la tua PS4 con parsimonia, il suo software potrebbe aver bisogno di un aggiornamento per leggere o eseguire un gioco. Talvolta software obsoleto può causare l’arresto anomalo del sistema senza una ragione apparente. Assicurati di collegare la tua PS4 a Internet e controlla se è disponibile un aggiornamento per il software.
Problema del software.
L’altro possibile motivo del problema di arresto anomalo di PS4 può essere dovuto a un problema tecnico sconosciuto. Se il software della tua PS4 è stato manomesso (jailbreak o modificato), il nuovo software potrebbe non essere completamente ottimizzato o progettato per funzionare con nuovi giochi. Nella maggior parte dei casi, un software modificato impedisce anche la connessione di una console, quindi se la tua PS4 non si connette, considera di tornare alla versione ufficiale del software.
Surriscaldamento.
Alcuni utenti di PS4 potrebbero riscontrare questo problema perché la loro console si sta surriscaldando. Il surriscaldamento può verificarsi a causa di un bug del software o di un malfunzionamento dell’hardware. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, una console potrebbe surriscaldarsi se non ottiene una buona ventilazione, è stata in uso continuo per lungo tempo, esposta a calore / elementi diretti, una combinazione di questi tre. Se la tua PS4 si riavvia in modo casuale, potresti dover risolvere anche un eventuale problema di surriscaldamento.
Come risolvere il problema di arresto anomalo di PS4
Eseguirai una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi al fine di identificare la causa del crash della tua PS4. Di seguito sono riportati i passaggi che è necessario eseguire.
- Pulisci il disco di gioco (se il gioco continua a bloccarsi dopo averlo inserito).
Assicurati di utilizzare solo un buon disco di gioco funzionante. L’inserimento di un disco di gioco sporco, graffiato o incrinato può danneggiare la console o causare problemi di crash.
Prova a pulire la superficie del disco con un panno pulito e morbido prima di inserirlo. Sebbene una PS4 sia in grado di leggere dischi leggermente graffiati, dovresti evitare di utilizzare il più possibile i dischi di gioco graffiati. Una situazione peggiore è quando si utilizza un disco di gioco incrinato in quanto può danneggiare l’unità ottica.
Questa soluzione si applica solo se stai utilizzando un disco di gioco durante la riproduzione. Se il problema si verifica con una versione del gioco digitale, ignoralo.
- Riavvia la console.
Problemi di connessione minori possono essere risolti riavviando la PS4. Riavvia la console eseguendola prima sul controller. In alternativa, puoi provare a tenere premuto Energia pulsante davanti per riavviare il sistema.
Se non risponde, scollegalo dalla presa a muro o dalla presa multipla e attendi circa 1 minuto prima di riaccenderlo.
- Installa gli aggiornamenti di giochi e software.
Se non si verifica alcun problema con il disco di gioco e hai già riavviato la console, la tua prossima mossa è garantire che la tua console esegua l’ultima versione del software. Lo stesso dovrebbe essere fatto per i tuoi giochi.
Il modo più semplice per aggiornare la tua console è collegarlo a Internet. Dopo aver provato a giocare o ad andare online, il sistema dovrebbe dirti di aggiornare prima (se è disponibile un aggiornamento).
Se lo desideri, puoi anche provare un aggiornamento offline utilizzando una chiavetta USB. - Ripristina i valori predefiniti del software.
Per far fronte a possibili anomalie del software, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite del software. Questo è un modo efficace per risolvere i problemi del software che non spariranno eseguendo un riavvio o un aggiornamento. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di PS4, segui questi passaggi:
-Spegni la PS4 premendo il tasto Energia pulsante.
-Tenere premuto il tasto Energia pulsante. Rilascialo dopo aver sentito due segnali acustici.
-Collegare il controller DUALSHOCK con un cavo USB che trasferisce i dati e premere il pulsante PS.
-Selezionare Opzione 4 [Ripristina impostazioni predefinite]. - Inizializza PS4 in modalità provvisoria.
Se la tua console si blocca ancora dopo aver ripristinato il software alle impostazioni di fabbrica, dovrai fare una soluzione più drastica inizializzando PS4. Questa procedura cancellerà i tuoi dati e i progressi del gioco o salverà dal disco rigido. I contenuti digitali che hai acquistato possono essere scaricati nuovamente dopo aver fatto questa soluzione.
Segui questi passaggi per inizializzare la tua PS4:
-Spegni la PS4 premendo il tasto Energia pulsante.
-Tenere premuto il tasto Energia pulsante. Rilascialo dopo aver sentito due segnali acustici.
-Collegare il controller DUALSHOCK con un cavo USB che trasferisce i dati e premere il pulsante PS.
-Selezionare Opzione 7 [Inizializza PS4].
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