Ricevi l’errore PS5 frustrante NP-102955-2 ogni volta che provi ad accedere? Questo codice di errore è accompagnato dal messaggio “Le informazioni sull’account non sono corrette” e di solito viene visualizzato se stai tentando di inserire un ID di accesso e una password errati. Possono esserci anche altri motivi per questo errore. Continua a leggere per sapere.
Sebbene non tutti possano incontrarlo, è uno dei codici di errore comuni di PS5 che molte persone potrebbero riscontrare.
Cosa significa errore NP-102955-2?
L’errore NP-102955-2 è un’indicazione di un problema con l’account sulla tua PlayStation 5. Questo codice di errore di solito viene visualizzato se le credenziali dell’account (ID e password) nella tua console non corrispondono alle credenziali nei server di Sony.
Quali sono i motivi del codice di errore PS5 NP-102955-2?
Esistono diversi motivi per cui la tua PlayStation 5 potrebbe mostrare il codice di errore PS5 NP-102955-2. Diamo un’occhiata a ciascuno di essi.
nome utente o password errati.
Se ricevi il codice di errore PS5 NP-102955-2, il motivo più probabile è semplice: non stai immettendo il nome utente, la password o entrambi gli account corretti. Il nome utente registrato nella console potrebbe essere diverso dall’account o dalla password dell’account memorizzato nel sistema di Sony.
Tieni presente che mentre il nome utente non fa distinzione tra maiuscole e minuscole, la password lo è. Potresti aver semplicemente perso un singolo carattere nel tuo ID di accesso o password, quindi prova a esaminarli se necessario.
La PS5 non riesce a connettersi al PlayStation Network.
Se sei sicuro di aver immesso le credenziali corrette nella console ma il codice di errore PS5 NP-102955-2 viene ancora visualizzato, l’altro possibile motivo potrebbe essere l’interruzione del server PSN. Il PlayStation Network a volte potrebbe interrompersi in modo imprevisto. Un problema come questo non dura a lungo, quindi tutto ciò che puoi fare è riprovare più tardi.
L’account PS è disabilitato.
Alcuni utenti PS5 potrebbero anche incontrare il codice di errore NP-102955-2 se il loro account PlayStation è disabilitato. Ci possono essere diversi motivi per cui il tuo account PS potrebbe essere disabilitato.
Sony può scegliere di sospendere il tuo account temporaneamente o permanentemente a seconda dell’infrazione o violazione del tuo account.
Ti suggeriamo di leggere i Termini di servizio (Termini di servizio) di PSN per sapere se il tuo account è stato disattivato per qualche motivo.
Come correggere l’errore PS5 NP-102955-2 (“Le informazioni sull’account non sono corrette.”)
Per correggere il codice di errore PS5 NP-102955-2, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Prima di fare qualsiasi cosa, assicurati che sulla tua PS5 sia installato il software di sistema più recente, soprattutto se non riesci a connetterti alla PSN, se ricevi un messaggio di errore di connessione o hai un problema di connessione a Internet in generale.
Verifica che nome utente e password siano corretti.
Assicurarsi che il nome utente e la password siano corretti è il primo modo efficace per gestire l’errore PS5 NP-102955-2. Quando si immette la password, tenere presente che fa distinzione tra maiuscole e minuscole e altri caratteri confusi. Una “I” maiuscola può essere interpretata come una “L” minuscola o viceversa.
Se stai utilizzando una password lunga e composta da più caratteri, prova a suddividerla in un gruppo di quattro caratteri mentre li inserisci per evitare di perdere qualcosa.
Prova ad accedere al tuo account PlayStation su un altro dispositivo.
Un altro modo per verificare se il nome utente e la password dell’account sono corretti è accedere al sito Web di Sony come la pagina di accesso di Sony Entertainment Network.
Controlla lo stato del server PSN.
Se continui a ricevere l’errore PS5 NP-102955-2 dopo aver verificato che nome utente e password siano tutti corretti, il motivo potrebbe essere un’interruzione o manutenzione di PSN. Prova a visitare la pagina di stato ufficiale di PSN per vedere se ci sono problemi con il server nella tua regione.
Controlla se l’account PlayStation è disabilitato.
Infine, se l’errore PS5 NP-102955-2 non è ancora risolto a questo punto, dovresti andare avanti e controllare la tua posta per vedere se hai ricevuto comunicazioni da PlayStation. Gli avvisi di sospensione dell’account vengono generalmente inviati all’e-mail collegata all’account.
Se l’account è stato sospeso temporaneamente, tutto ciò che devi fare è attendere fino alla scadenza della sospensione, oppure puoi provare a contattare Sony per revocarlo. I divieti di account possono essere revocati o meno a seconda delle circostanze.
I ban permanenti dell’account sono diversi, poiché Sony li considera definitivi. Se ricevi una notifica relativa al blocco definitivo del tuo account PSN, è probabilmente dovuto a una grave violazione dei Termini di servizio.
Se ricevi l’errore PS5 NP-102955-2 a causa di un blocco permanente dell’account (permaban), la cosa migliore che puoi fare è creare un nuovo account. Sfortunatamente, anche tutti gli oggetti digitali e i giochi associati all’account vietato verranno eliminati definitivamente.
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