Stai riscontrando l’errore CE-33991-5 sulla tua PS4 in questo momento? Questo codice di errore è stato ampiamente segnalato dai giocatori di PS4 di recente, quindi se lo ricevi, molto probabilmente non sei il solo. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, ti spiegheremo perché si verifica questo errore e ti mostreremo come risolverlo.
Viene visualizzato l’errore completo: Impossibile connettersi a Internet. (CE-33991-5) .
Cosa significa errore CE-33991-5?
CE-33991-5 è un errore di rete che indica che una PS4 non è in grado di connettersi ai server PSN o che il server di gioco online non è raggiungibile. Quando viene visualizzato il codice di errore CE-33991-5, alla tua PlayStation 4 viene effettivamente impedito di andare online, quindi deve essere risolto prima per riconnettersi al gioco o per utilizzare uno dei servizi di PlayStation Network.
Il codice di errore PS4 CE-33991-5 può essere visualizzato durante un gioco, quando si tenta di testare la connessione Internet o durante l’accesso a qualsiasi servizio PSN.
Cause dell’errore CE-33991-5 su PS4
Prima di poter iniziare a gestire il codice di errore PS4 CE-33991-5, è necessario essere consapevoli dei fattori che possono causarlo. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi noti di questo problema di connessione Internet PS4.
I server PSN sono inattivi.
Se la tua PS4 ha un problema con Internet solo quando provi ad accedere a uno dei servizi di PlayStation Network come Gestione account, è possibile che ci sia un problema con i server PSN. A volte questo può accadere a causa di problemi tecnici imprevisti o di manutenzione.
I server di gioco sono offline.
Come i server PSN, anche i server di gioco online possono subire interruzioni, manutenzione o traffico elevato. Se ricevi l’errore PS4 CE-33991-5 solo quando provi a giocare a un gioco, assicurati di controllare se c’è un problema particolare con i server di quel gioco.
Connessione Internet lenta.
Se sia il PSN che i server di gioco funzionano bene, la prossima possibilità che devi controllare è un problema con la tua rete domestica. Esegui un test di connessione Internet per vedere se la tua PS4 soffre di connessione lenta.
Interferenza del segnale Wi-Fi.
Se ti affidi al Wi-Fi per connetterti a Internet, è anche possibile che l’errore PS4 CE-33991-5 che stai ricevendo sia causato da una connessione Wi-Fi instabile o da un segnale scarso.
Router che non risponde.
Le condizioni dell’apparecchiatura di rete domestica a volte possono causare problemi. Assicurati di aggiornare regolarmente il router ogni pochi giorni.
Server DNS lenti o che non rispondono.
Per impostazione predefinita, la tua PS4 utilizzerà i server Domain Name System del tuo provider di servizi Internet. Tuttavia, i server DNS forniti dall’ISP sono meno affidabili di altri server DNS come quelli di Google. Poiché i server DNS sono importanti per consentire alla tua PS4 di connettersi a Internet, qualsiasi errore nei server DNS del tuo ISP può influire anche sulla tua esperienza di gioco online.
Come risolvere l’errore PS4 CE-33991-5?
Abbiamo compilato un elenco di soluzioni che puoi provare a correggere l’errore PS4 CE-33991-5. La soluzione esatta dipende da ogni caso poiché anche la causa varia.
Correzione n. 1: controlla lo stato del PSN o del server di gioco.
Per la maggior parte dei giocatori che riscontrano questo codice di errore, il motivo principale è correlato al server. Quindi, uno dei passaggi importanti che devi fare è controllare lo stato dei server a seconda di cosa fa scattare l’errore. Se lo ricevi quando provi ad accedere a PlayStation Network, assicurati di visitare la pagina di stato del server PSN.
Se viene visualizzato solo durante la riproduzione di un gioco online, visitare il sito Web ufficiale dell’editore del gioco per i dettagli di eventuali problemi specifici che potrebbero influire sull’esperienza online del loro prodotto.
Ad esempio, se ricevi il codice di errore quando provi a giocare a Call Of Duty Black Ops Cold War, puoi visitare la pagina di stato del server Activision.
Correzione n. 2: eseguire un test di connessione a Internet.
Determinare la velocità della tua connessione Internet è importante quanto la prima soluzione sopra in quanto alcuni giocatori hanno segnalato di aver riscontrato questo codice di errore a causa della loro connessione Internet lenta.
Assicurati di avere un minimo di 5 Mbps per il download e il caricamento ogni volta che giochi online sulla tua PS4 per evitare interruzioni del server. Scopri come eseguire un test di velocità sulla tua console seguendo questo collegamento.
Se pensi di dover riparare la tua rete domestica lenta, ti consigliamo di chiedere aiuto al tuo provider di servizi Internet o ISP.
Correzione n. 3: utilizzare una connessione cablata.
Se disponi di una rete lenta e utilizzi il Wi-Fi, potrebbe essere dovuto a un segnale scarso o a un’interferenza del segnale proveniente da altre fonti. Per verificare, prova a collegare la tua PS4 al router con un cavo Ethernet. Se ciò non è possibile, porta la tua PS4 il più vicino possibile al router e assicurati che non ci siano oggetti fisici tra di loro come vetro, pareti spesse o armadietti di metallo che potrebbero bloccare il segnale.
Correzione n. 4: mantieni aggiornato il firmware del router.
A volte, possono verificarsi bug di rete a causa del firmware obsoleto del router. Proprio come altri dispositivi elettronici, i router richiedono aggiornamenti per correggere bug noti e migliorare alcune cose. Se hai idea di come aggiornare il firmware del tuo router, contatta il produttore del router o chiedi aiuto al tuo ISP (se lo ha fornito).
Correzione n. 5: utilizzare un server DNS diverso.
Come accennato in precedenza, le impostazioni DNS fornite dall’ISP potrebbero essere la causa di questo errore. Per verificare se è così, prova a cambiare il DNS della tua PS4.
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