A volte anche uno smartphone di fascia alta come il Galaxy S20 Plus rimane bloccato sullo schermo nero della morte. È quando il dispositivo sembra essere spento e non risponde, non importa quante volte o per quanto tempo tieni premuto il tasto di accensione. Il più delle volte, inoltre, non rispondeva al caricabatterie.
Quando si verifica un problema del genere, è normale pensare che il tuo telefono abbia un problema relativo all’hardware. Ma finché non ci sono segni di danni fisici o liquidi, non è così grave come potrebbe sembrare.
In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti diremo cosa devi fare se il tuo Galaxy S20 Plus si blocca su uno schermo nero e non risponde o non si accende più. Quindi continua a leggere perché potremmo essere in grado di aiutarti in un modo o nell’altro.
Il riavvio forzato risolve sempre lo schermo nero della morte
Quando si tratta di risolvere il problema della schermata nera della morte su un Galaxy S20 Plus o su qualsiasi smartphone Android, il riavvio forzato è sempre molto efficace. Ma poi di nuovo questo è se il problema non è dovuto a danni fisici o liquidi.
Nel momento in cui noti che il tuo telefono non si accende, questo è ciò che devi fare prima di ogni altra cosa:
- Tieni premuti contemporaneamente il tasto di accensione e il volume giù per 10 secondi. Attiverà il tuo telefono per accendersi e avviarsi.
- Quindi, quando il logo viene visualizzato sullo schermo, rilascia entrambi i tasti e attendi fino al termine del processo di avvio.
Se il tuo telefono non risponde, prova a eseguire la stessa procedura alcune altre volte o prova a tenere premuti entrambi i tasti per 15 secondi o più. Questo per assicurarti di eseguire correttamente la procedura. Dopodiché, il tuo Galaxy S20 Plus continua a non rispondere, quindi passa alla soluzione successiva.
Dagli il tempo di ricaricare e fai il riavvio forzato
Un’altra possibilità che devi escludere è che la batteria potrebbe essere completamente scarica e questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo S20 Plus non si accende o non risponde più. Avere una batteria scarica spesso non è un problema perché gli smartphone rispondono immediatamente una volta collegati ai rispettivi caricatori.
Ma c’è sempre la possibilità che se si consente al telefono di esaurirsi completamente, il firmware potrebbe bloccarsi ed è allora che si verificano problemi come questo. Quindi, per escludere questa possibilità, ecco cosa devi fare:
- Collegare il caricabatterie a una presa di corrente funzionante.
- Utilizza il cavo originale per collegare il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il dispositivo mostri o meno il segno di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 5 minuti. Questo dovrebbe dargli il tempo di caricare la batteria fino a una certa percentuale.
- Successivamente, tieni premuti il pulsante Volume giù e il tasto di accensione mentre il dispositivo è ancora collegato al caricabatterie.
Finché ciò non è dovuto a danni fisici o liquidi, il tuo Galaxy S20 Plus dovrebbe già essere avviato a questo punto. Se riesci a far sì che il tuo telefono risponda a una di queste soluzioni, significa che il problema non è davvero serio. Tuttavia, se il tuo dispositivo rimane ancora bloccato sullo schermo nero della morte, è ora che tu lo invii al tecnico per la riparazione, anche se ti suggeriamo di provare anche le seguenti procedure:
- Prova a chiamare il telefono per vedere se squilla poiché è possibile che il display sia danneggiato e non l’intero telefono. In tal caso, è comunque possibile recuperare file e dati collegando il telefono a un computer.
- Prova a utilizzare un caricabatterie e un cavo diversi.
- Prova a collegare il tuo Galaxy S20 Plus a un computer o laptop e vedi se questo aiuta.
- Assicurati che la porta di ricarica sia asciutta e che non contenga lanugine o detriti.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti in un modo o nell’altro.
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