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Gli utenti Galaxy Note 9 si lamentano della visualizzazione non funzionale dopo l’aggiornamento di sicurezza di marzo

  • Alcuni utenti del Galaxy Note 9 si sono lamentati del fatto che l’aggiornamento di sicurezza di marzo ha bloccato il display sui loro telefoni.
  • Mentre il problema apparentemente viene risolto con un riavvio o un ripristino delle impostazioni di fabbrica, non scompare completamente, dicono gli utenti.
  • Finora Samsung ha ordinato ai clienti di recarsi presso il punto vendita Samsung più vicino per risolvere il problema.
  • Tuttavia, ciò potrebbe non essere possibile dato che la maggior parte dei negozi sono attualmente chiusi a causa della pandemia di coronavirus.

Il Samsung Galaxy Note 9 ha iniziato a ricevere l’aggiornamento di sicurezza di marzo non molto tempo fa. Alcuni utenti stanno ora affermando che l’aggiornamento ha praticamente interrotto la funzionalità di visualizzazione sui loro dispositivi. In precedenza era stato detto che alcuni proprietari di dispositivi Pixel avevano problemi simili con l’aggiornamento della sicurezza di marzo.

I clienti del Galaxy Note 9 hanno espresso le loro preoccupazioni sui forum della community Samsung, con problemi che vanno dal surriscaldamento, alla riduzione della risoluzione del display e allo scolorimento dello schermo. Ciò che è ancora peggio è che il riavvio o l’esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono non sembra aiutare neanche. Mentre questo sembra funzionare per un breve periodo, i problemi apparentemente affiorano di nuovo.

Cosa sta facendo Samsung al riguardo? Non molto, a dire il vero. Si dice che il produttore stia indirizzando i clienti interessati verso i punti di assistenza Samsung più vicini per trovare una potenziale soluzione lì. Vale la pena ricordare che la maggior parte delle unità Galaxy Note 9 non è attualmente in garanzia poiché è stata lanciata nel 2018. Ciò significa che alcuni utenti potrebbero dover sostenere le spese di riparazione, anche se il telefono non funziona a causa di un aggiornamento che Samsung inviato.

In secondo luogo, dato che le aziende di tutto il mondo si sono fermate, la maggior parte dei negozi Samsung dovrebbe essere chiusa, il che peggiora le cose per i clienti. Samsung non sembra avere altre soluzioni a questo punto in questo momento, anche se si spera che l’azienda rinvierà presto un aggiornamento per la correzione di bug.

fonte: Forum della community Samsung

attraverso: Autorità Android