Ci sono momenti in cui uno smartphone di fascia alta come il Galaxy S20 Plus si spegne da solo e non si accende. Qualsiasi utente penserebbe che ci sia un problema con l’hardware del dispositivo, soprattutto se il problema è iniziato senza una ragione apparente.
Ma il fatto è che finché non ci sono segni di danni fisici o liquidi, questo tipo di problema è in realtà abbastanza facile da risolvere. In effetti, può essere solo un problema minore del firmware che puoi risolvere eseguendo le procedure di risoluzione dei problemi più elementari.
In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti mostrerò le cose che puoi fare se il tuo Galaxy S20 Plus si spegne e non si accende dopo. Quindi continua a leggere perché potremmo essere in grado di aiutarti.
Prima soluzione: riavvio forzato del telefono che non si accende
Quando si tratta di risolvere i problemi che si sono verificati all’improvviso senza alcuna causa evidente, la cosa migliore che puoi fare è aggiornare la memoria del tuo dispositivo. Puoi farlo eseguendo la procedura di riavvio forzato.
È come tirare la batteria per i dispositivi con batterie non rimovibili. Nel caso del Galaxy S20 Plus, quello che devi fare è quanto segue:
- Tieni premuti il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. In questo modo il dispositivo si spegnerà e si riaccenderà.
- Una volta visualizzato il logo S20 Plus sullo schermo, rilascia entrambi i tasti. Il telefono continuerà il normale processo di avvio.
Ancora una volta, a condizione che questo problema non sia causato da danni fisici o liquidi, il riavvio forzato dovrebbe essere in grado di farlo rispondere di nuovo. In effetti, il momento in cui il logo viene visualizzato sullo schermo è un segno che il problema è già stato risolto.
Tuttavia, se il tuo dispositivo non risponde alla procedura, prova a farlo ancora qualche volta. Se ancora non si accende, prova a eseguire la soluzione successiva.
Seconda soluzione: caricarlo ed eseguire il riavvio forzato durante la ricarica
Dopo aver eseguito la prima soluzione e il tuo Galaxy S20 Plus non risponde o non si accende, è possibile che la batteria sia completamente scarica. Anche se potrebbe non essere un problema serio se il succo si esaurisce, ci sono momenti in cui il firmware si blocca appena prima che il telefono si spenga poiché alcuni servizi potrebbero non essere chiusi correttamente.
Di conseguenza, il telefono non risponderà al normale processo di avvio e non riconoscerà nemmeno se è collegato al caricabatterie. Ma il problema della ricarica è che finché c’è corrente che scorre attraverso il cavo fino alla batteria, quest’ultima riceverà sicuramente una carica anche se il firmware non la riconosce. Questo è il motivo per cui è necessario caricare il telefono anche se non risponde. Per renderti più facile, ecco cosa dovresti fare:
- Collegare il caricabatterie a una presa di corrente funzionante.
- Utilizza il cavo originale per collegare il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il dispositivo mostri o meno il segno di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 5 minuti. Questo dovrebbe dargli il tempo di caricare la batteria fino a una certa percentuale.
- Successivamente, tieni premuti il pulsante Volume giù e il tasto di accensione mentre il dispositivo è ancora collegato al caricabatterie.
Il più delle volte, questo dovrebbe essere sufficiente per risolvere il problema. Tuttavia, se questo non fa rispondere il tuo Galaxy S20 Plus, prova anche quanto segue prima di inviarlo per la riparazione:
- Prova a utilizzare un caricabatterie e un cavo diversi.
- Prova a collegare il tuo Galaxy S20 Plus a un computer o laptop e vedi se questo aiuta.
- Prova a chiamare il telefono per vedere se squilla poiché è possibile che il display sia danneggiato e non l’intero telefono. In tal caso, è comunque possibile recuperare file e dati collegando il telefono a un computer.
- Assicurati che la porta di ricarica sia asciutta e che non contenga lanugine o detriti.
Se il problema persiste anche dopo aver eseguito queste procedure, è ora di inviarlo al tecnico in quanto può essere un problema con l’hardware.
Spero che siamo stati in grado di aiutarti.
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