È naturale sentirsi frustrati quando l’altoparlante del suo telefono Samsung smette di funzionare all’improvviso. Sebbene la ragione esatta del problema possa variare da impostazioni errate a un’applicazione di terze parti in conflitto, i suggerimenti per la risoluzione dei problemi indicati di seguito dovrebbero aiutare a risolvere il problema dell’assenza di suono sul suo telefono Samsung Galaxy.
Prima di iniziare
Eseguiamo alcuni controlli preliminari prima di passare alle soluzioni avanzate. Innanzitutto, dovrebbe ispezionare l’altoparlante del telefono per verificare la presenza di sporco o detriti. Rimuova la custodia del telefono e pulisca gli altoparlanti con un panno asciutto se sono pieni di polvere o sporcizia.
Un’altra ragione per cui gli altoparlanti potrebbero non funzionare o produrre un suono distorto è se il telefono è bagnato e l’acqua è intrappolata nella maglia dell’altoparlante. In questo caso, dovrà lasciare asciugare il telefono per qualche tempo prima di controllare nuovamente gli altoparlanti.
1. Controllare le impostazioni audio
Può iniziare controllando le impostazioni del suono sul suo telefono Samsung Galaxy per assicurarsi che non sia silenziato. Ecco come fare.
1. Apra l’applicazione Impostazioni sul telefono e vada su Suoni e vibrazione.
2. Imposti la modalità audio su Suono.
3. Successivamente, tocchi Volume e utilizzi i cursori per aumentare il livello del volume.
Ora verifichi se gli altoparlanti funzionano bene.
2. Utilizzi l’applicazione Samsung Members per testare gli altoparlanti
Samsung Members è un’utile applicazione che le permette di eseguire numerosi test diagnostici sul suo telefono. Può utilizzarla per testare gli altoparlanti del telefono ed escludere eventuali problemi legati all’hardware.
1. Avvii l’app Samsung Members sul suo telefono. Acceda alla scheda Ottieni aiuto e tocchi Diagnostica.
2. Successivamente, tocchi l’opzione Altoparlante e poi prema il pulsante Riproduci.
Se riesce a sentire il suono, l’altoparlante non è danneggiato e dovrebbe essere in grado di farlo funzionare di nuovo con una delle soluzioni seguenti.
3. Disattivare il Bluetooth
Se ha attivato il Bluetooth sul suo telefono, questo si connetterà automaticamente a un dispositivo Bluetooth accoppiato quando si trova nel raggio d’azione. Di conseguenza, l’audio verrà reindirizzato al suo dispositivo Bluetooth, facendole credere che l’audio non funzioni.
Per eliminare questa possibilità, può disattivare il Bluetooth accedendo al pannello Impostazioni rapide.
4. Disattivare l’audio dell’app separata
Se il problema dell’assenza di suono sul suo telefono Samsung Galaxy è limitato a una o due applicazioni, può controllare le impostazioni di Suono App Separato sul telefono. Se attivata, questa funzione le consente di riprodurre i suoni di quell’app specifica attraverso un dispositivo audio diverso dal telefono. Ecco come può disattivarla.
1. Apra l’applicazione Impostazioni sul telefono e vada su Suoni e vibrazione.
2. Scorra verso il basso per toccare Suono app separato e disattivi l’interruttore accanto a Attiva ora.
5. Disattivare la funzione Non disturbare
Se ha accidentalmente attivato la modalità Non disturbare sul suo telefono, questo non squillerà per le chiamate e non emetterà suoni di notifica. Per disattivare la modalità Non disturbare, si rechi nell’applicazione Impostazioni e si rechi in Notifiche > Non disturbare.
Si assicuri che la modalità Non disturbare sia disattivata. Inoltre, si assicuri che non sia configurato per attivarsi automaticamente in base alla programmazione.
6. Disattivare i miglioramenti uditivi
One UI le permette di disattivare completamente il telefono Samsung dalle impostazioni di Accessibilità. Se ha armeggiato con le impostazioni del telefono, è probabile che l’abbia silenziato da lì.
1. Apra l’applicazione Impostazioni sul telefono e si rechi in Accessibilità.
2. Vada su Miglioramenti uditivi e spenga l’interruttore accanto a Silenzia tutti i suoni.
7. Provi la Modalità Sicura
A questo punto, se sta ancora affrontando il problema dell’assenza di suono sul suo telefono Samsung, può provare ad avviarlo in modalità provvisoria. Questo le permetterà di determinare se il problema è causato esclusivamente da un’applicazione di terze parti in esecuzione in background.
Per avviare il suo telefono Samsung in modalità provvisoria, segua la procedura seguente.
1. Tenga premuto il pulsante di accensione fino a visualizzare l’icona di spegnimento.
2. Prema a lungo sull’icona di spegnimento e poi tocchi il segno di spunta verde per avviare la modalità provvisoria.
Se l’audio funziona bene in modalità provvisoria, allora è sicuramente una delle applicazioni di terze parti a causare il problema. Dovrà rimuovere tutte le app installate di recente per vedere se funziona.
8. Installare gli aggiornamenti software
Se il problema dell’audio non funzionante si verifica solo a causa di un bug in One UI, non dovrebbe volerci molto perché Samsung risolva il problema con un aggiornamento software. Può verificare la presenza di eventuali aggiornamenti software in sospeso dirigendosi verso la sezione Aggiornamento Software nell’app Impostazioni.
È tutta una questione di suono
Lavorando con le soluzioni sopra menzionate dovrebbe riuscire a far funzionare di nuovo gli altoparlanti. Nell’improbabile caso in cui ciò non avvenga, può considerare di recarsi al centro di assistenza più vicino per ricevere ulteriore assistenza.