Mentre la tua Xbox One può essere utilizzata per giocare offline, è più divertente se si connette online con Live. I vantaggi di avere un abbonamento Xbox Live superano chiaramente i contro. Tuttavia, può anche essere fonte di frustrazione se la tua console Xbox One non si connetterà a Live per qualche motivo. Questo problema si verifica di volta in volta per alcuni utenti. In caso di problemi con la connessione del servizio Xbox a Live, questa guida alla risoluzione dei problemi dovrebbe aiutarti a risolverlo.
Possibili cause per cui Xbox One non si connette a Live
Ci sono una serie di fattori che devi considerare se la tua Xbox One non si connette al servizio Live.
Problema con il server Xbox Live.
I server Xbox Live potrebbero occasionalmente non funzionare. Normalmente, sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore che informa che Xbox Live non è raggiungibile al momento. Se ricevi un messaggio del genere, tutto ciò che devi fare è attendere che il problema scompaia.
Problema di rete domestica.
I segnali dalla tua console Xbox One attraversano una catena di dispositivi nell’intera rete fino a raggiungere i server Xbox Live. Alcuni di questi dispositivi includono le apparecchiature di rete domestica come modem, hub e / o router. Se uno di questi dispositivi non funziona correttamente, la connessione Xbox Live potrebbe rallentare, disconnettersi o semplicemente smettere di funzionare.
Bug di console casuali.
Un altro possibile motivo per problemi di connessione Xbox Live può essere dalla console stessa. Un dispositivo elettronico può riscontrare bug se lasciato in esecuzione per un periodo prolungato. Assicurati di riavviare la console prima di riconnetterti a Xbox Live.
Problema del software.
Se la tua Xbox One non si connette a Live, il software potrebbe essere obsoleto o potrebbe esserci un bug software sconosciuto che ne impedisce la connessione. Sebbene i problemi di connessione dovuti a problemi software non siano diffusi, molte persone trovano utile installare aggiornamenti per risolvere i problemi. Assicurati di mantenere aggiornato il software della tua console, soprattutto se non ti connetti a Live regolarmente.
Modifiche o manomissioni del software possono talvolta bloccare la connessione di una console a Live. Se stai utilizzando una console modificata, ti consigliamo di ripristinare il software alla versione ufficiale prima di riconnetterti a Live.
Malfunzionamento dell’hardware.
In alcuni casi, hardware difettoso come un guasto alla scheda di rete o un malfunzionamento della scheda madre può causare problemi di connessione. Se la tua console presenta danni fisici o è esposta a elementi, è possibile che tu abbia un problema hardware a portata di mano.
Risoluzione dei problemi di connessione a Xbox One
Risolvere i problemi di Xbox Live è generalmente semplice ma richiede diversi passaggi. Di seguito sono riportate le cose che devi fare se la tua console non sembra collegarsi ai servizi Xbox Live.
- Controlla lo stato del server Xbox Live.
Questa è la prima cosa che devi fare. Sul tuo computer o smartphone, visita la pagina di stato ufficiale di Xbox Live per sapere se ci sono problemi del server in corso. Se tutto è attivo e funzionante, è necessario continuare la risoluzione dei problemi.
- Spegnere e riaccendere la console.
Se non si verificano errori del server Xbox Live, la prossima mossa è assicurarsi di riavviare la console Xbox One.
-Sulla tua Xbox, tieni premuto il Pulsante Xbox fino a quando la luce dietro di essa si spegne (circa 5 secondi). Questo dovrebbe spegnere la console.
-Dopo aver spento la Xbox, scollegare il cavo di alimentazione e attendere 2 minuti.
-Ricollegare tutti i cavi e accendere Xbox One.
Questi passaggi dovrebbero cancellare la scheda di rete, eliminare la cache e aggiornare il sistema in generale.
- Apparecchiature di rete domestica a ciclo di alimentazione.
Se la tua Xbox non si connette ancora a Live, ciò può essere dovuto a un bug di connessione minore nel tuo modem e / o router. Assicurati di spegnere e riaccendere spegnendoli, scollegando il cavo di alimentazione dalla presa a muro e attendi almeno un paio di minuti prima di ricollegarli.
- Eseguire il test della connessione di rete.
Se la tua Xbox non è ancora in grado di connettersi a Live in questo momento, fai un test di rete per vedere dove la connessione fallisce. Ecco come si esegue un test di rete:
-premi il Pulsante Xbox per aprire la guida.
-Selezionare Sistema.
-Selezionare impostazioni.
-Vai a Generale.
-Selezionare Impostazioni di rete.
-Selezionare Prova la connessione multiplayer.
Se non riesci a raggiungere completamente i server Xbox Live, prendi nota dell’errore e vedi se questa pagina delle soluzioni Xbox Live può aiutarti. - Configura di nuovo il wifi.
Se stai collegando la tua console in modalità wireless, assicurati che il tuo wifi sia attivo e funzionante. Altrimenti, dovrai prima risolvere i problemi di connettività wifi.
- Controllare i cavi di rete.
Se hai una configurazione cablata, assicurati di controllare se c’è un problema con i cavi Ethernet che stai utilizzando. Spegni la Xbox One e il modem / router, quindi scollega i cavi di rete. Quindi, ispeziona i cavi per vedere se c’è qualche danno che potrebbe causare un problema di connessione.
Vuoi anche verificare se c’è un problema con il tuo provider di servizi Internet (ISP). Se non è presente alcuna connessione, il tuo router non sarà in grado di connettere la tua Xbox a Live. Se hai un computer, usalo per vedere se Internet funziona eseguendo una Ethernet sul router o connettendoti alla tua rete wifi. - Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua Xbox.
Se non ci sono problemi con il server Xbox Live e il tuo router di casa ha una connessione Internet, la causa del tuo problema di connessione Xbox Live potrebbe provenire dalla console stessa. Ciò significa che potrebbe avere un errore software sconosciuto che gli impedisce di connettersi. Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla tua console e vedi se ciò ti aiuterà a risolvere il problema.
