Hai problemi con l’installazione di nuovi aggiornamenti sul tuo Samsung Galaxy S20? Ecco cosa fare se il tuo Galaxy S20 non si aggiorna tramite OTA.
L’installazione di nuovi aggiornamenti sul nuovo Samsung Galaxy S20 è generalmente un processo semplice. Per gli aggiornamenti OTA, la durata sufficiente della batteria, lo spazio di archiviazione e una connessione Internet stabile sono i requisiti principali per scaricare e installare gli aggiornamenti di sistema disponibili. Tuttavia, ci sono anche diversi fattori che possono rendere un processo così semplice un po ‘complicato. Pertanto, alcune persone potrebbero riscontrare diversi tipi di errori durante il tentativo di scaricare e installare aggiornamenti over-the-air.
Se ti capita di imbatterti in un dilemma simile quando tenti di aggiornare il tuo Galaxy S20 tramite OTA o in modalità wireless, ho mappato le soluzioni di base ma efficaci come riferimento per la risoluzione dei problemi. Leggi per maggiori informazioni.
Cosa fare se il tuo Galaxy S20 non si aggiorna via etere?
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Di seguito sono evidenziate le potenziali soluzioni che puoi provare a escludere fattori comuni che potrebbero aver impedito al tuo telefono di installare un aggiornamento OTA. È possibile provare questi metodi prima di inoltrare il problema al supporto Samsung.
- Riavvia il telefono (ripristino software).
Problemi tecnici minori possono anche innescare il verificarsi di errori di aggiornamento e quindi potrebbero essere il motivo principale per cui il telefono non è in grado di scaricare il file di aggiornamento. Per risolvere questo problema, può essere utile riavviare il telefono o eseguire un ripristino software.
Per eseguire il soft reset o riavviare il Galaxy S20, basta tenere premuto Pulsante di accensione / laterale fino a quando non vengono visualizzate le opzioni di risparmio energia. Quindi toccare il Ricomincia icona per avviare il riavvio del sistema.
Consentire al telefono di terminare il riavvio e quindi riconnettersi a Internet. Quando la connessione Internet diventa stabile, riprovare l’aggiornamento via etere e vedere se il problema è scomparso.
- Aggiorna la tua connessione Internet.
I problemi di connettività di rete casuale sono anche tra le possibili cause. Se il telefono presenta una connessione Internet lenta, una connessione intermittente o nessuna connessione Internet, non sarebbe in grado di accedere al server di aggiornamento e quindi non è in grado di scaricare il file di aggiornamento.
Per eliminare i problemi casuali di Internet dalla causa sottostante, disattivare il Wi-Fi per alcuni secondi e quindi riaccenderlo può essere considerato una soluzione efficace.
È possibile utilizzare il Wi-Fi per alternare le impostazioni o dal pannello delle notifiche per aggiornare la connessione Internet.
Un altro modo per farlo è tramite la modalità aereo. L’attivazione e la disattivazione della modalità aereo possono anche aiutare a risolvere piccoli problemi di rete, inclusi quelli che hanno causato errori di aggiornamento.
- Controlla e gestisci la memoria interna.
Spazio di memoria insufficiente è anche un altro fattore da considerare. I file di aggiornamento richiedono memoria sufficiente sul dispositivo. Anche se questo non è probabilmente il caso, dato che quello che hai è un nuovo dispositivo con una maggiore capacità di archiviazione, non sarebbe male controllare ed eliminare i problemi di archiviazione dalle cause sottostanti.
Per accedere e visualizzare la memoria disponibile sul tuo Galaxy S20, vai semplicemente su Settings-> Cura del dispositivo-> Memoria menù. Da lì dovresti vedere lo spazio di archiviazione disponibile così come i dettagli su quanto spazio di archiviazione utilizza ciascuna delle tue app.
Se la memoria rimanente è inferiore a 1 GB, puoi liberare spazio eliminando dal telefono le app vecchie e inutilizzate. - Resettare tutte le impostazioni.
Le impostazioni di sistema che non sono configurate correttamente sono anche tra i possibili fattori da eliminare in quanto potrebbero arrestare l’aggiornamento del sistema. Questo di solito è il caso se hai apportato alcune modifiche per personalizzare le impostazioni del tuo telefono in base alle tue preferenze. Per cancellare questo, si consiglia di ripristinare tutte le impostazioni. Ciò eliminerà tutte le impostazioni personalizzate e ripristinerà i valori e le opzioni predefiniti. Verranno eliminati anche eventuali errori associati.
Per ripristinare tutte le impostazioni, basta andare a Impostazioni-> Gestione generale-> Ripristina menu quindi tocca Ripristina le impostazioni dalle opzioni fornite. Ti verrà richiesta una notifica relativa a cosa succede se ripristini tutte le impostazioni sul telefono. Leggi e rivedi i dettagli del messaggio, quindi tocca Ripristina le impostazioni ancora allora Ripristina per confermare.
L’esecuzione di questo ripristino non influisce sulle informazioni salvate nella memoria interna, pertanto la creazione di backup non sarà necessaria.
Non dimenticare di riattivare le funzionalità necessarie (in particolare quelle che sono disabilitate per impostazione predefinita) dopo il ripristino in modo da poterle utilizzare nuovamente sul telefono. - Ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Se tutto il resto non riuscisse a produrre risultati positivi, la tua prossima opzione sarebbe un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo tuttavia è solo opzionale in quanto cancellerà tutti i dati dal telefono. Tuttavia, è probabilmente necessario eseguire un ripristino di fabbrica per eliminare errori di sistema complessi che potrebbero aver impedito l’aggiornamento del telefono in modalità wireless.
Se si desidera risolvere ulteriormente i problemi e ricorrere a un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile utilizzare il comando di ripristino attraverso le impostazioni.
Per fare ciò, vai a Impostazioni-> Gestione generale-> Ripristina menu quindi selezionare Ripristino ai dati di fabbrica dalle opzioni fornite. Prima di procedere, assicurati di eseguire il backup di tutti i file importanti dal tuo dispositivo in modo da poterli ancora ripristinare o ripristinarli in seguito. Dopo aver protetto il backup, toccare il Ripristina pulsante quindi Cancella tutto per confermare.
Attendere il completamento del ripristino del telefono, quindi si riavvia da solo. Dopo il riavvio, vengono ripristinate tutte le impostazioni predefinite di fabbrica. È quindi possibile utilizzare la procedura guidata di avvio per impostare automaticamente le funzionalità necessarie, inclusa la connessione Internet Wi-Fi.
Utensili
- Android 10, una UI 2.0
materiale
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Non riesco ancora ad aggiornare il tuo Galaxy S20 via etere?
Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, prova ad aggiornare il tuo telefono utilizzando Samsung Smart Switch. Per farlo, dovrai proteggere un computer con l’app Samsung Smart Switch installata. Se non hai ancora installato l’app, puoi scaricare e installare la versione di Samsung Smart Switch compatibile con il tuo computer.
Basta visitare il sito Web dell’assistenza Samsung e accedere alla pagina di supporto dello smart switch.
Una volta installata e pronta l’app, procurati il cavo USB Samsung e utilizzalo per connettere il telefono al computer. Consenti al tuo computer di installare i driver necessari per il tuo telefono e una volta fatto, avvia l’app Smart Switch e lascia che si sincronizzi con il tuo telefono.
Ti verrà richiesto con una nuova notifica di aggiornamento. Basta fare clic sul pulsante Aggiorna, quindi seguire le altre istruzioni visualizzate per scaricare e installare l’aggiornamento tramite Smart Switch.
Puoi anche richiedere ulteriore assistenza dal tuo fornitore di servizi o dal Supporto Samsung, se necessario.
E questo copre tutto in questa guida alla risoluzione dei problemi. Tieniti aggiornato per guide e tutorial sulla risoluzione dei problemi più completi che ti aiuterebbero a sfruttare al meglio ciò che il nuovo Samsung Galaxy S20 ha da offrire.
Puoi anche dare un’occhiata al nostro Canale Youtube per visualizzare altri tutorial video per smartphone e guide per la risoluzione dei problemi.
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