Di tanto in tanto, alcuni giocatori Xbox potrebbero riscontrare problemi con la chat di gruppo. In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti mostreremo le soluzioni che puoi provare se la chat di Xbox Party continua a disconnettersi e non hai idea di come risolverlo.
Cause del problema di disconnessione della chat di Xbox Party
Esistono diversi motivi per cui la chat di gruppo potrebbe disconnettersi nella console Xbox One o Xbox Series X|S. La maggior parte delle volte, il motivo principale dei problemi di chat del party di gioco è legato al server. Altre volte, la vera ragione potrebbe essere una restrizione nella rete domestica o anche un’impostazione errata del router o della console. Di seguito sono riportate le cause note dei problemi di chat di Xbox Party.
I server della chat di gruppo sono inattivi.
Proprio come i giochi, Microsoft ha un set di server dedicato per gestire le chat di gruppo. A volte, questi server potrebbero non funzionare a causa di un problema tecnico o di manutenzione imprevisti. Se la chat di gruppo non funziona a causa di una manutenzione programmata, di solito riceverai una notifica al riguardo nella tua console Xbox.
Problemi di tipo NAT.
Network Address Translation o NAT è un altro motivo comune per cui potresti avere un problema con la chat di gruppo tra i tuoi amici. Devi assicurarti che il tipo di NAT della tua console e di quello dei tuoi amici sia impostato su Apri. Se il tipo di NAT della tua console Xbox One o Xbox Series X|S è diverso, potresti riscontrare problemi con il multiplayer o durante una chat di gruppo.
Bug di rete casuale.
Altre persone potrebbero riscontrare un problema di chat di gruppo a causa di un problema di rete temporaneo o minore. Ciò può accadere se il router, ad esempio, non risponde o se l’apparecchiatura di rete deve essere aggiornata.
Problema del software Xbox.
Alcuni giocatori di Xbox One hanno segnalato problemi di comunicazione con i propri amici a causa di software di sistema obsoleto o danneggiato. Assicurati di controllare gli ultimi aggiornamenti del software di sistema.
Problemi di connessione a Internet da casa.
Anche lo stato della tua connessione Internet e le impostazioni di rete a casa possono influire sul funzionamento della chat di gruppo nella tua Xbox. Se la tua connessione Internet è lenta o continua a interrompersi, non puoi aspettarti che la tua esperienza di gioco online o la tua comunicazione funzionino come previsto.
Problemi del router.
I tuoi dispositivi di rete, in particolare il router, possono anche causare un problema di comunicazione per alcuni utenti Xbox. Vuoi assicurarti che l’hardware funzioni correttamente e che il suo firmware esegua l’ultima versione per evitare bug.
Quando si tratta di chat di gruppo, anche le impostazioni di sicurezza nel router possono influire sulla chat di gruppo. Ad esempio, se le porte utilizzate da Xbox per la chat di gruppo sono bloccate nel firewall del router, non sarai più in grado di parlare con il tuo amico o con estranei tramite la funzione di chat di gruppo di Xbox.
Cosa fare se la chat di Xbox Party continua a disconnettersi?
In caso di problemi con la funzione di chat di Xbox Party, una delle seguenti soluzioni potrebbe essere d’aiuto.
Correzione n. 1: controlla lo stato del server Xbox.
Assicurati di controllare se ci sono problemi del server che interessano giochi, multiplayer e funzionalità come la chat di gruppo nel sito di supporto Xbox ufficiale.
Correzione n. 2: installa gli aggiornamenti del software di sistema.
La tua Xbox dovrebbe controllare automaticamente gli ultimi aggiornamenti software per te, ma puoi anche farlo manualmente da solo. L’aggiornamento del software è uno dei modi più semplici per tenere lontani i bug.
Correzione n. 3: spegnere e riaccendere il router.
Se la tua Xbox esegue un software completamente aggiornato e non ci sono problemi con il server, la tua prossima mossa è assicurarti di aggiornare il router. Puoi farlo spegnendo il router e scollegandolo dalla fonte di alimentazione per 30 secondi.
Si consiglia di eseguire un ciclo di alimentazione completo una volta ogni pochi giorni.
Correzione n. 4: controlla il tuo tipo di NAT.
Se hai intenzione di giocare a giochi multiplayer online e parlare con i tuoi amici tramite chat di gruppo, assicurati di avere un tipo di NAT aperto. Per controllare il tipo di NAT di Xbox, segui questi passaggi:
- Vai alla schermata Home della tua Xbox.
- Vai a Impostazioni.
- Seleziona Rete.
- Seleziona Verifica connessione di rete.
- Se vuoi conoscere la velocità di download e upload o per controllare il tipo di NAT, puoi selezionare Statistiche di rete dettagliate nella schermata Rete precedente.
Se sei interessato a sapere come risolvere i problemi relativi all’opzione relativa al tipo di NAT, visita la pagina di supporto ufficiale di Xbox.com. In alternativa, puoi ottenere assistenza dal tuo provider di servizi Internet su come accedere alle impostazioni del router, modificare la configurazione di rete e modificare il tipo di NAT.
Correzione n. 5: aggiorna la cache di Xbox.
Proprio come l’aggiornamento del router aiuta a risolvere alcuni problemi, lo è anche l’aggiornamento della console Xbox. Assicurati di spegnere e riaccendere la tua Xbox scollegandola dalla fonte di alimentazione per 30 secondi. Questo dovrebbe essere abbastanza tempo per cancellare la cache di sistema e, si spera, eliminare i bug.
Correzione n. 6: aggiorna l’app della chat di gruppo.
Un’altra cosa davvero semplice che puoi fare in questa fase è assicurarti di aggiornare l’applicazione della chat di gruppo. Per farlo, chiudi l’app e riavviala. Dopo averlo fatto, l’errore Impostazioni di rete sta bloccando la chat di gruppo dovrebbe essere sparito e puoi riprendere la chat vocale.
Correzione n. 7: utilizzare la connessione cablata.
Se stai utilizzando il Wi-Fi, prova a vedere se la chat di gruppo funziona normalmente quando la tua Xbox è collegata direttamente al router tramite cavo LAN o Ethernet.
Correzione n. 8: controlla la velocità di Internet.
Quando si tratta di chat di gruppo, devi avere una velocità di caricamento stabile e decente. Assicurati di avere un minimo di 5 Mbps sia per il download che per la velocità di upload.
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