Molti utenti di Xbox One riscontrano problemi di funzionamento del microfono ogni giorno. Se stai riscontrando lo stesso identico problema e non hai idea di come iniziare la risoluzione dei problemi, questa guida è di aiuto.
Cause perché il microfono non funziona su Xbox One
Esistono diversi motivi per cui il microfono di Xbox One smette di funzionare. Controlliamo ciascuno dei fattori di seguito.
Bug di sistema casuale.
La tua console Xbox One o qualsiasi periferica che stai utilizzando potrebbe riscontrare bug di tanto in tanto. Se è il tuo primo problema con un microfono che non funziona su Xbox One, potrebbe essere causato da un problema casuale che si è sviluppato nel tempo. In questa situazione, può essere utile un rapido aggiornamento del sistema.
Hardware rotto.
Ogni hardware che stai utilizzando può guastarsi. A volte, un malfunzionamento può derivare da un problema tecnico del software mentre nei casi più gravi, può verificarsi un guasto totale a causa di un hardware difettoso. Ad esempio, potresti riscontrare problemi audio o problemi con il microfono se il controller Xbox One è caduto accidentalmente, il che ha provocato un danno permanente al circuito.
Una situazione simile potrebbe verificarsi per le cuffie. L’auricolare Xbox One è piuttosto delicato, quindi devi fare uno sforzo per prenderti cura di esso mentre è in uso o dopo averlo usato. Molti bambini potrebbero ritrovarsi con un microfono rotto dopo aver estratto il cavo dell’auricolare Xbox One.
Silenziato da un’altra parte.
A volte, il problema del microfono di Xbox One potrebbe non essere affatto un problema. Se stai cercando di comunicare con i tuoi amici nel tuo gruppo tramite chat vocale e loro non ti rispondono affatto, potrebbe essere semplicemente perché ti hanno disattivato.
Account assegnato a un controller diverso.
Se disponi di più controller Xbox One, è possibile che il tuo profilo Xbox possa essere assegnato a un controller diverso invece di quello che stai attualmente utilizzando. Ciò significa che la console potrebbe non ricevere l’ingresso audio del controller corrente perché le impostazioni del profilo corrente non sono registrate.
Account Xbox limitato.
Nelle impostazioni del tuo account Xbox, avrai un’opzione per abilitare o disabilitare le chat vocali e di testo. Prova a rivedere la privacy delle impostazioni del tuo profilo e verifica se c’è qualcosa che deve essere modificato.
La chat vocale è disabilitata nelle impostazioni dei genitori.
Se stai utilizzando un account per bambini e il tuo microfono Xbox One non funziona, è possibile che il tuo genitore ti blocchi la possibilità di comunicare con la chat vocale e di testo. Questa è una funzione di sicurezza online disponibile per un account genitore.
Problemi con il server.
Un altro motivo meno noto per cui il tuo microfono potrebbe aver smesso di funzionare all’improvviso può essere un’interruzione del server Xbox Live. Questo è ovviamente qualcosa che è al di fuori del controllo di un giocatore, quindi tutto ciò che devi fare è controllare lo stato del server e attendere che il problema scompaia.
Connessione Internet lenta.
Per alcuni utenti Xbox, la qualità della connessione alla rete domestica è la ragione principale dei loro problemi con il microfono. Affinché la chat vocale e di testo funzioni, la tua connessione domestica dovrebbe avere una discreta velocità di download e upload. Se la tua connessione Internet è lenta o se la tua Xbox One ha una larghezza di banda ridotta durante il gioco, potresti riscontrare problemi di chat vocale con i tuoi amici o altri giocatori.
Come riparare il microfono di Xbox One che non funziona
Poiché vi è un’ampia gamma di fattori da considerare, non esiste un’unica soluzione che chiunque possa fare per eliminare tutti i problemi del microfono su Xbox One. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire per identificare e risolvere il proprio problema.
Aggiorna il firmware del controller Xbox One.
Prima di procedere, assicurati che il controller che stai utilizzando esegua l’ultimo aggiornamento del firmware. Visita il sito di supporto Xbox ufficiale su come aggiornare il tuo controller Xbox One.
Aggiorna la connessione.
A volte, scollegare il controller dalla console e le cuffie dal controller sono sufficienti per risolvere problemi con il microfono o problemi con la chat vocale. Se applicabile, assicurati di spegnere le cuffie e il controller prima di scollegarli.
Prova a utilizzare il microfono su un altro dispositivo.
Vuoi assicurarti che le tue cuffie non siano la ragione per cui il tuo microfono non funziona. Per farlo, prova a utilizzare l’auricolare su un altro dispositivo come un altro controller e la console Xbox One o collegalo al tuo laptop tramite Bluetooth.
Se il microfono dell’auricolare funziona su un secondo dispositivo, passare alla procedura di risoluzione dei problemi successiva riportata di seguito.
Spegni e riaccendi la tua console Xbox One.
Puoi anche risolvere i problemi del microfono Xbox One riavviando la console Xbox One. Per farlo, spegni la console, scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione per 30 secondi, quindi riaccenderlo.
Verifica la presenza di problemi con il server.
Nel caso in cui sia in corso Interruzione del server Xbox Live o manutenzione, puoi anche visitare il sito del supporto Xbox per vedere lo stato del server:
https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
In caso di problemi con i server che influiscono sulla chat vocale o di testo, il sito web dovrebbe indicarlo.
Verifica che il microfono non sia disattivato.
Le cuffie da gioco in genere hanno un pulsante di disattivazione dell’audio. Assicurati che il tuo non sia disattivato. Se è presente una luce sul pulsante di disattivazione dell’audio, significa che l’auricolare non rileva la tua voce. Premere di nuovo il pulsante mute per disabilitare il mute.
Già che ci sei, controlla anche se il file volume del microfono è impostato correttamente.
Controlla se altri giocatori del tuo gruppo ti hanno disattivato.
Alcune persone preferiscono giocare senza parlare con gli altri giocatori. Se stai cercando di comunicare con amici o altri utenti in una festa e loro non rispondono, potrebbero averti disattivato l’audio da parte loro.
Assicurati che il tuo profilo Xbox Live sia assegnato al controller corretto.
Un’altra cosa che vuoi verificare è se stai usando o meno il profilo corretto sul controller corrente. La tua console Xbox One potrebbe non ricevere alcun segnale audio dal controller perché il tuo profilo non è assegnato ad essa.
Controlla le impostazioni sulla privacy del tuo account Xbox.
Se a questo punto si verificano ancora problemi con il microfono, il passaggio successivo che puoi eseguire è accedere al tuo account Xbox sulla console e vedere se la comunicazione vocale e di testo è disabilitata. Ecco come:
- Vai a impostazioni.
- Vai a account.
- Vai a Privacy e sicurezza online.
- Vai a Visualizza i dettagli e personalizza.
- Vai a Comunica con voce e testo.
Controlla le impostazioni del tuo account parentale.
Se il tuo è un account per bambini, prova a parlare con il genitore che gestisce il tuo account per vedere se ha disabilitato la comunicazione online vocale e di testo per te.
Risolvi i problemi della tua connessione Internet.
Se la tua Xbox One ha una velocità di caricamento lenta, la chat vocale e di testo potrebbe non funzionare correttamente. Prova a eseguire un test della velocità di rete sulla tua console per verificarlo.
Se non l’hai fatto di recente, prova a riavviare il modem o il router e verifica se questo può aiutarti.
Se in casa sono presenti molti dispositivi che utilizzano la connessione mentre stai giocando, la tua Xbox One potrebbe non ricevere una larghezza di banda sufficiente per consentire la comunicazione online. Prova a disconnettere altri dispositivi dalla rete per liberare larghezza di banda e controlla se il tuo microfono Xbox One non funziona ancora.
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