Di tanto in tanto potresti riscontrare problemi di connessione su PS4. A volte, il problema potrebbe provenire dalla console stessa mentre altre volte è completamente al di fuori di esso. Nella maggior parte dei casi, semplici passaggi per la risoluzione dei problemi come il controllo dei cavi di rete o il riavvio della connessione di correzione della console si guastano ma altre volte, la causa è più profonda. Questa guida ti mostrerà le possibili soluzioni che puoi provare in caso di problemi di connessione durante il gioco su PS4.
Cause dei problemi di connessione Internet su PS4
Esistono numerosi fattori che possono causare problemi di connessione su PS4. Discutiamo ciascuno di essi di seguito.
PlayStation Network Services non funziona.
Se riscontri problemi di connessione a un gioco online, ad esempio quando non riesci a partecipare a una sessione multiplayer o non riesci ad accedere ai server di gioco, è probabile che il problema riguardi i server di PlayStation Network. Al momento in cui scrivo, molti giocatori di PS4 potrebbero scoprire che i loro download sono più lenti del normale o ritardati perché Sony ha intenzionalmente rallentato i propri servizi mentre lavorano con i provider di servizi Internet nel ridurre il traffico Internet. Ci possono essere diversi motivi per cui si verificano problemi con i server PSN, sebbene quelli comuni includano interruzioni o manutenzione.
Bug con apparecchiature di rete domestica.
Modem o router possono riscontrare errori di volta in volta, con conseguenti problemi di prestazioni o di connessione degradati. Potrebbe essere necessario lavorare con il tuo ISP o sostituire le apparecchiature di rete se la tua connessione Internet domestica non migliorerà affatto.
Il cavo di rete è difettoso.
Se la tua PS4 utilizza una connessione cablata, una delle possibili cause dei problemi di connessione può essere il cavo Ethernet. Si desidera assicurarsi di controllare i cavi di rete nella risoluzione del problema.
Problema relativo all’ISP.
Se non riesci a collegarti a Internet sulla tua PS4, uno dei fattori che devi verificare è la connessione dal tuo ISP. Se tutti i tuoi dispositivi non riescono a connettersi a Internet contemporaneamente, potresti dover contattare il tuo ISP per un possibile problema dalla loro fine.
Conflitto IP.
Un modem o un router assegna un indirizzo IP (Internet Protocol) a ciascun dispositivo ad esso collegato. A volte, due dispositivi in una rete domestica possono condividere lo stesso indirizzo IP locale. Ciò può comportare problemi di connessione per i dispositivi interessati poiché solo un dispositivo può utilizzare un IP locale alla volta.
Cosa fare se la tua PS4 ha problemi di connessione o non si connette a Internet
Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire per identificare l’origine del problema riscontrato.
- Fai un rapido controllo dei cavi.
Se hai una configurazione cablata, vuoi assicurarti di gestire i cavi di rete nelle prime fasi della ladder di risoluzione dei problemi. Prova a scollegare il cavo Ethernet dal router e da PS4 e assicurati che entrambe le estremità siano collegate correttamente in seguito. Se non cambia nulla, prova a utilizzare un secondo cavo Ethernet o utilizza un’altra porta Ethernet nel router.
- Risolvi il problema con il tuo wifi.
Se non utilizzi una connessione cablata e utilizzi invece una rete Wi-Fi, assicurati di risolvere un possibile problema Wi-Fi sulla tua PS4. Questi due articoli possono aiutarti in questo senso:
–Come risolvere il problema con PS4 Wifi non funzionante | Non si connette
–Modalità facili per risolvere Wifi lento PS4 | Il download o il caricamento è lento
- Controlla lo stato di PSN.
Un altro passaggio importante per risolvere eventuali problemi di connessione su PS4 è controllare lo stato dei servizi di PlayStation Network. Il problema riscontrato potrebbe essere causato da un’interruzione, manutenzione o un problema del server.
- Ciclo di alimentazione PS4 e apparecchiature di rete.
Assicurati di riavviare PS4 e modem / router. Spegni la PS4, scollega il cavo di alimentazione dal retro e attendi 30 secondi. Fai lo stesso per il tuo modem o router. Una volta che i dispositivi sono stati spenti, accendi prima il modem o il router ma non la PS4. dovrai aspettare fino a quando il router ha terminato l’avvio completo. Una volta che le luci sul tuo router sono di nuovo stabili, è il momento in cui vuoi accendere la PS4 e vedere se il problema di connessione è andato.
- Verificare che Internet ISP funzioni.
Se sei connesso alla tua rete domestica, prova a verificare se altri dispositivi hanno lo stesso problema riscontrato su PS4. Se ci sono più altri dispositivi con lo stesso esatto problema di connessione nella tua rete, potrebbe esserci un problema con il modem / router o la tua connessione Internet in generale. Potrebbe essere necessario ottenere assistenza dall’ISP dopo aver eseguito un ciclo di accensione del modem o del router.
- Conferma che il router consente la connessione ai server di gioco.
Se riscontri problemi durante il gioco online, la connessione a un gioco multiplayer online o la connessione a PlayStation Network, potresti avere un problema con la porta. Il router deve consentire l’accesso alle seguenti porte affinché la tua PS4 si connetta alla rete PlayStation:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Se non si è sicuri su come controllare il proprio router se queste porte sono aperte, contattare il proprio ISP o consultare la documentazione fornita.
Contatta l’assistenza di PlayStation
Se sei sicuro che non ci siano problemi con il tuo router o il tuo ISP, ti consigliamo di contattare il supporto PlayStation di Sony in modo che possano aiutarti ulteriormente a verificare un possibile problema di porta di rete sulla tua console.
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