In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti mostreremo cosa fare con il tuo Galaxy Note 20 che si blocca e rallenta in modo casuale. Imparerai anche di più su questi problemi e perché si verificano più spesso di altri problemi. Continuate a leggere per saperne di più.
I problemi di prestazioni sono spesso facilmente risolvibili. Non sono molto seri e potresti dover eseguire solo un paio di procedure per poter far funzionare di nuovo il tuo dispositivo senza problemi. Se sei uno degli utenti con questo problema, ecco cosa devi fare:
Prima soluzione: chiudere tutte le app in esecuzione in background
È sempre possibile che il motivo per cui il telefono si blocca e rallenta è perché ci sono già molte app in esecuzione in background. Prova a chiuderli e verifica se il problema è stato risolto.
Come già sai, tutto ciò che funziona sul tuo telefono utilizza CPU, GPU, RAM e memoria. Se ce ne sono molti che utilizzano queste risorse, possiamo sempre aspettarci che il dispositivo alla fine rallenterà. Quindi, ecco cosa devi fare al riguardo:
- Tocca il tasto App recenti nell’angolo inferiore sinistro.
- Ora tocca Chiudi tutto per interrompere tutte le app che hai utilizzato di recente.
Dopo averlo fatto, prova a vedere se le prestazioni del tuo telefono sono migliorate. In caso contrario, prova a eseguire la soluzione successiva per seguirla.
Seconda soluzione: eseguire il riavvio forzato
Dopo aver chiuso tutte le app in esecuzione in background, è il momento di aggiornare la memoria del telefono. Puoi farlo eseguendo la procedura di riavvio forzato. Il suddetto metodo simulerà la procedura di estrazione della batteria ed è già stato dimostrato di essere molto efficace nella risoluzione di problemi minori del firmware. Ecco come si fa:
- Tieni premuti il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi. Questo attiverà il tuo telefono per spegnersi e riaccendersi.
- Quando viene visualizzato il logo, rilascia entrambi i tasti e consenti al telefono di continuare il processo di avvio.
Dopo il riavvio, prova a vedere se il telefono è ancora in ritardo o si blocca.
Terza soluzione: esegui il telefono in modalità provvisoria
Se il problema persiste dopo aver eseguito le prime due soluzioni, avvia il telefono in modalità provvisoria per scoprire se è causato da app o servizi di terze parti. In questo modo verranno disabilitate temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti e questo ti dirà immediatamente se sono loro a causare il problema. Ecco come lo fai:
- Scorri il dito verso il basso dall’alto dello schermo e tocca l’icona di alimentazione.
- Tocca e tieni premuta l’opzione Spegni finché non si trasforma in modalità provvisoria.
- Tocca Modalità provvisoria per riavviare il telefono.
Una volta completato il riavvio, tutte le app di terze parti vengono disabilitate. Osserva il tuo telefono per vedere se i ritardi sono scomparsi. Se il tuo telefono funziona correttamente, trova le app che causano il problema e disinstallale. Tuttavia, se il tuo telefono è ancora in ritardo e si blocca, potrebbe essere un problema con il firmware.
Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache
Se le prime tre soluzioni non sono riuscite a risolvere il problema, quello che devi fare dopo è eliminare la cache di sistema esistente in modo che venga sostituita con una nuova. Puoi farlo eseguendo il telefono in modalità di ripristino e cancellando la partizione della cache da lì. Non devi preoccuparti dei tuoi file e dati poiché non verranno eliminati. Ora ecco come lo fai:
- Spegni completamente il telefono.
- Tieni premuti il pulsante di aumento del volume e il tasto di accensione per alcuni secondi.
- Quando il logo viene visualizzato sullo schermo, rilascia entrambi i tasti e attendi che il telefono entri in modalità di ripristino.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia “cancella partizione cache”, quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Evidenzia Sì e premi nuovamente il tasto di accensione per confermare.
- Dopo che la partizione della cache è stata cancellata, premere il tasto di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
Dopo il riavvio, osserva le prestazioni del telefono per vedere se i ritardi e i blocchi sono scomparsi.
Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni
Supponendo che il tuo Galaxy Note 20 sia ancora in ritardo e si blocchi anche in modalità provvisoria e dopo aver eliminato la cache di sistema, la prossima cosa che devi fare è ripristinare tutte le sue impostazioni. È quasi come eseguire il ripristino completo solo che nessuno dei tuoi file verrà eliminato. Inutile dire che è efficace e sicuro. Ecco come si fa:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo, quindi tocca l’icona Impostazioni.
- Trova e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Tocca il pulsante Ripristina impostazioni.
- Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
- Infine, tocca Ripristina.
Dopo averlo fatto e il tuo Galaxy Note 20 è ancora in ritardo, passa alla soluzione successiva.
Sesta soluzione: ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono
A questo punto, se il tuo Galaxy Note 20 continua a bloccarsi e rallenta in modo casuale, non hai altra scelta che ripristinarlo. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica può sempre risolvere problemi di prestazioni come questo. Tuttavia, assicurati di creare un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati. Quando sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono.
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo, quindi tocca l’icona Impostazioni.
- Trova e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica.
- Scorri verso il basso fino alla parte inferiore dello schermo e tocca Ripristina.
- Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
- Tocca Elimina tutto.
- Inserisci la password del tuo account Samsung per verificare la tua identità e attendi fino al termine del ripristino.
Dopo il ripristino, configura il tuo Galaxy Note 20 come nuovo dispositivo.
Ed è così che ripari un Galaxy Note 20 che si blocca e rallenta in modo casuale. Ci auguriamo che questa semplice guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.
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