Come gestire Skype Echo Problem su Galaxy S20

La tua app Skype Galaxy S20 fa eco? Se il suono durante la chiamata Skype sembra ripetuto o riflesso, allora probabilmente hai a che fare con il problema dell’eco di Skype. Ascoltare questi echi può essere inquietante e può influire negativamente sulla chiamata complessiva di Skype. Se desideri eseguire alcune operazioni di risoluzione dei problemi di base prima di contattare l’assistenza di Skype, ho individuato alcune soluzioni alternative che puoi provare. I passaggi descritti di seguito si applicano specificamente all’app Skype Galaxy S20. Continua a leggere per imparare a gestire il problema dell’eco di Skype su Galaxy S20.

Perché le chiamate Skype stanno echeggiando??

L’eco durante le chiamate Skype può essere dovuto al microfono in uso che sta rilevando l’uscita audio dall’altoparlante. Oltre ai microfoni e agli altoparlanti, anche altre apparecchiature audio di scarsa qualità in uso e una configurazione impropria del sistema audio sul dispositivo sono tra le altre possibili cause. Nel peggiore dei casi, gli echi sono un’indicazione diretta di un hardware difettoso. Prima di optare per la sostituzione e / o l’approvvigionamento hardware, ci sono alcune modifiche che puoi provare a eliminare tutti i possibili colpevoli legati al software. Scorri verso il basso per scoprire quali sono le tue opzioni.

Soluzioni alternative consigliate per gestire il problema dell’eco di Skype su Galaxy S20

Tempo necessario: 10 minuti

I seguenti metodi ti aiuteranno a escludere i fattori comuni che scatenano gli echi durante le chiamate Skype.

1. Prova la qualità del suono con l’eco di Skype.

   Skype ha una funzione integrata che viene utilizzata per verificare e testare se il suono e il microfono funzionano correttamente su Skype. Per utilizzare questa funzione, puoi avviare una chiamata di prova all’assistente amichevole di Skype – Echo, altrimenti noto come Servizio di test audio / audio. All’avvio della chiamata a Echo, ti verrà chiesto di registrare un messaggio e di riprodurlo per valutare se il suono è buono o meno. 

   Ecco come utilizzare l’app Echo su Skype:
   1. Apri l’app Skype sul tuo telefono.
   2. Dalla schermata principale dell’app Skype, scorri verso il basso fino all’angolo in basso a destra, quindi tocca Contatti.
   3. Toccare Echo / Sound Test Service dal tuo elenco di contatti.
   4. Quindi tocca l’icona Telefono nell’angolo in alto a destra dello schermo per chiamare Eco.
   Verrà quindi avviata una chiamata di prova a Echo. Ascolta l’audio e segui il resto delle istruzioni.

   Se non riesci a sentire la voce di Echo, controlla gli altoparlanti del telefono o le cuffie e assicurati che siano funzionali. Se stai utilizzando un microfono, altoparlanti o cuffie separati, assicurati che siano collegati correttamente e accesi.
   Se il messaggio registrato suona bene, il problema potrebbe riguardare la connessione dell’altra estremità o il dispositivo di riproduzione. In questo caso, puoi chiedere all’altra persona di provare una chiamata di prova Echo alla loro fine.

   

2. Abbassa o gestisci il livello del volume.

   A volte, l’impostazione del volume al livello più alto può produrre eco durante le telefonate. Per escluderlo, prova ad abbassare il volume del telefono o del dispositivo dell’altra persona e vedi se questo aiuta. 
   Se si utilizzano microfoni e altoparlanti esterni, provare a ridurre il livello del volume del microfono al 50 percento o disattivare l’opzione di potenziamento del microfono. 
   Prova anche a chiedere all’altra persona che stai chiamando di abbassare il volume di riproduzione del dispositivo.

   

3. Gestisci le impostazioni audio del telefono / attiva Dolby Atmos.

   Il Galaxy S20 ha una funzione integrata progettata principalmente per migliorare la qualità del suono e gli effetti. Questa funzione audio si chiama Dolby Atmos. L’abilitazione di questa funzione può farti sperimentare un audio rivoluzionario per la riproduzione multimediale. Offre anche il miglior audio possibile per i film, bilancia tutto il suono della musica e rende le voci forti e chiare sul tuo dispositivo.

   L’attivazione di questa funzione potrebbe quindi essere la chiave per eliminare gli echi durante le chiamate Skype. 

   Ecco come abilitare questa funzione audio sul tuo Galaxy S20:
   1. Vai su Impostazioni.
   2. Toccare Suoni e vibrazioni.
   3. Selezionare Audio in Modalità audio.
   4. Scorri verso il basso e tocca Qualità audio ed effetti.
   5. Portare l’interruttore accanto a Dolby Atmos in posizione ON. 
   6. Per regolare le singole impostazioni audio, toccare Dolby Atmos, quindi selezionare una delle opzioni Auto, Film, Musica, Voce. 

   Per impostazione predefinita, Auto è selezionato. Puoi cambiarlo e selezionare Voce per vedere se questo produrrà un risultato positivo alla tua prossima chiamata Skype.

   

Utensili

• Android 10
• Una UI 2.0 e successive

materiale

• Galaxy S20

Altri suggerimenti

• Controlla la pagina Stato Skype per eventuali problemi in corso che potrebbero influire sulle chiamate Skype. Se c’è, questo potrebbe essere il motivo principale dietro i fastidiosi echi che senti durante le chiamate Skype.
• Controlla e assicurati che il tuo telefono abbia una connessione Internet veloce e stabile. Ciò indica la necessità di un segnale Wi-Fi forte. Le app di streaming audio e video, incluso Skype, richiedono in genere una connessione Internet veloce per funzionare come previsto.
• Prova a utilizzare altri auricolari o cuffie invece di altoparlanti e microfoni tradizionali. Ciò ti aiuterà a determinare se il problema riguarda il sistema audio integrato del telefono.
• Anche l’interruzione di altri download o applicazioni online durante la chiamata di Skype può aiutare a risolvere il problema, soprattutto se la causa è la larghezza di banda lenta. Questo di solito è necessario se la tua connessione a Internet avviene tramite dati cellulari e la larghezza di banda è limitata.
• Chiudi tutte le altre applicazioni che potrebbero interferire con la tua chiamata ed eventualmente attivare gli echi di Skype. Alcune app che rimangono aperte o in esecuzione in background potrebbero causare problemi con Skype.
• Assicurati anche di utilizzare l’ultima versione dell’app Skype. In caso contrario, puoi andare avanti e installare gli aggiornamenti in sospeso per l’app Skype sul tuo Galaxy S20.

Non dimenticare di effettuare una chiamata di prova su Skype dopo aver applicato ciascuna delle soluzioni di cui sopra per determinare se il problema è stato risolto.

Se nessuno di questi metodi ha funzionato e si sentono ancora echi durante le chiamate Skype, la prossima cosa da escludere sono i problemi relativi all’hardware.

Per procedure di risoluzione dei problemi audio Skype più avanzate, puoi richiedere ulteriore assistenza dal supporto di Microsoft Skype.

Spero che sia di aiuto!

Sentiti libero di visitare il nostro Canale Youtube per visualizzare video più completi, incluse altre guide e tutorial sulla risoluzione dei problemi.

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