Ricevi il codice di errore NP-40831-6 quando provi a giocare online sulla tua PS4? Se lo fai, sei arrivato all’articolo giusto.
In questa guida, discuteremo brevemente i motivi per cui potresti avere questo errore e le possibili soluzioni che puoi fare per risolverlo.
Che cos’è l’errore NP-40831-6 su PlayStation 4?
Codice di errore NP-40831-6 di solito è un indicatore di un problema di accesso in corso con il tuo PS4. Se ricevi questo errore sulla tua console, probabilmente ti sarà impedito di giocare online.
Poiché non puoi accedere al tuo account PlayStation, ciò significa anche che potresti non essere in grado di navigare nel PlayStation Store ed effettuare transazioni online.
Gli errori di accesso tendono a scomparire da soli poiché sono causati principalmente da problemi sul lato server. Tuttavia, problemi con l’account potrebbero anche impedirti di accedere, ad esempio quando il tuo account è stato bloccato da Sony o se il tuo indirizzo IP è stato contrassegnato per violazione di regole e politiche.
Quali sono le cause del codice di errore NP-40831-6 su PS4?
Abbiamo identificato diversi possibili motivi per i casi che mostrano l’errore NP-40831-6. Discutiamo rapidamente ciascuno di questi fattori di seguito.
Interruzione o manutenzione di PlayStation Network.
Se hai problemi ad accedere alla tua PS4 e ricevi l’errore NP-40831-6, la causa più probabile del problema è correlata al server. Significa che probabilmente non c’è niente di sbagliato nel tuo account PSN né nella tua PS4 e sono i sistemi di Sony che sono inattivi o in modalità di manutenzione.
Dovresti controllare lo stato del server PSN per avere un’idea se il motivo di questo codice di errore è dovuto alla sospensione dei servizi Sony.
Di seguito ti mostreremo come verificare lo stato del server PSN.
L’indirizzo IP è stato bandito da PSN.
Un altro motivo comune per il codice di errore NP-40831-6 su PS4 è il divieto di indirizzi IP. Sony bloccherà un indirizzo IP se un account o una console ad esso associati ha violato i termini e le condizioni di PlayStation.
A differenza dei divieti di account, non riceverai email se il tuo indirizzo IP è stato bandito. Invece, semplicemente non sarai in grado di accedere utilizzando il tuo account e un codice di errore di accompagnamento come NP-40831-6 o WS-37397-9 verrà mostrato nella schermata di accesso.
Un divieto dell’indirizzo IP non significa che la tua PS4, l’account PSN o la connessione Internet siano cattivi. A volte, il divieto dell’indirizzo IP si verifica perché il tuo ISP ti ha assegnato un nuovo indirizzo IP che è stato segnalato da PSN da un utente precedente.
Se sei sicuro di essere stato bandito dall’indirizzo IP di Sony e non sei a conoscenza di alcuna violazione dei termini e delle condizioni di PSN, allora il tuo IP è stato probabilmente bandito da Sony perché è stato utilizzato da un altro utente per violare qualcosa prima.
I provider di servizi Internet ruotano gli indirizzi IP nel loro pool di clienti. Questo di solito avviene automaticamente nel sistema del tuo ISP tramite DHCP, sebbene alcuni clienti possano richiedere un indirizzo IP statico a un costo aggiuntivo.
Per impostazione predefinita, gli indirizzi IP cambiano per un certo periodo, ma a volte puoi forzare il router a richiedere un nuovo indirizzo IP pubblico dal tuo ISP riavviandolo.
Problemi DNS.
In alcuni casi, questo codice di errore PS4 si verifica se il DNS del tuo ISP ha un problema. Domain Name Server o DNS è un server che traduce i nomi di dominio come androidhow.com in un indirizzo IP. Quindi, ad esempio, invece di memorizzare l’indirizzo IP del nostro sito Web e inserirlo nella barra degli indirizzi del browser, tutto ciò che devi fare è semplicemente digitare “androidhow.com”, premere il tasto Invio e DNS ne tradurrà nome di dominio a un indirizzo IP comprensibile da altri computer.
A volte, i server DNS sull’estremità del tuo ISP si bloccano e causano problemi. Per aggirare il problema, puoi provare a utilizzare un altro DNS.
Problemi di rete locale.
Se non sono noti problemi del server PSN e il tuo indirizzo IP non è stato escluso, una probabile ragione del tuo problema potrebbe avere qualcosa a che fare con la tua rete domestica. Assicurati di controllare in anticipo eventuali problemi di connessione.
Software danneggiato.
Un piccolo numero di utenti PS4 potrebbe anche riscontrare il codice di errore P-40831-6 a causa di un problema tecnico del software. Per evitare la possibilità di problemi relativi al software, si desidera mantenere il software sempre aggiornato.
Come risolvere il codice di errore PS4 NP-40831-6?
Di seguito sono riportate le possibili soluzioni che puoi provare per correggere il codice di errore NP-40831-6.
Installare aggiornamenti.
Che tu stia riscontrando un problema o meno, è sempre consigliabile mantenere sempre aggiornato l’ambiente software della tua PS4.
Se vai online solo con parsimonia, di tanto in tanto vuoi connettere la tua PS4 a Internet in modo che possa scaricare e installare nuove versioni del software PS4.
Vuoi anche assicurarti che i tuoi giochi e altre applicazioni siano aggiornati.
Verifica la presenza di problemi con PSN.
Uno dei motivi più probabili per il codice di errore NP-40831-6 è un problema con i server PlayStation. Per verificare, ci sono due cose che puoi fare. Uno è controllare lo stato del server tramite la tua PS4 e l’altro tramite il sito Web ufficiale di Sony PlayStation. La seconda opzione può tornare utile se per qualche motivo non sei in grado di eseguire un controllo sulla tua PS4.
Come verificare lo stato della rete tramite PS4
Per visualizzare lo stato dei servizi di rete PlayStation:
- Vai alla PS4 Schermo di casa.
- Selezionare impostazioni.
- Selezionare Rete.
- Selezionare Visualizza lo stato dei servizi di PlayStation Network.
Come verificare lo stato della rete tramite il sito Web di Sony
Se desideri conoscere possibili problemi del server con Sony, puoi visitare questa pagina:
https://status.playstation.com/
Riavvia il router.
Se il tuo software PS4 è stato aggiornato e non ci sono problemi con il server in corso, l’altro probabile motivo del codice di errore NP-40831-6 è un divieto dell’IP. Per vedere se è così, devi prima prendere nota del tuo indirizzo IP pubblico. Ecco come farlo:
- Sul tuo computer o smartphone, apri un browser web.
- Vai su https://whatismyipaddress.com/.
- Scrivi il tuo IPv4. Questo è il tuo indirizzo IP pubblico.
Ora che sai qual è il tuo IP pubblico, la prossima cosa che vuoi fare è forzare il router a richiedere un altro indirizzo IP dal tuo ISP. Per fare ciò, è necessario spegnere il router e scollegarlo dalla fonte di alimentazione per circa 5 minuti.
Se lasciare il router scollegato per 5 minuti non funziona, prendi in considerazione di scollegare il router durante la notte.
Se il tuo ISP utilizza indirizzi IP dinamici, questo potrebbe funzionare per ottenere un nuovo IP pubblico.
Dopo aver riacceso il router, controlla di nuovo il tuo indirizzo IP pubblico eseguendo i passaggi precedenti. Quindi, prova a vedere se la tua PS4 non riesce a connettersi di nuovo online con il nuovo indirizzo IP.
Prova a utilizzare una VPN.
Un altro modo per ottenere un nuovo indirizzo IP pubblico è utilizzare una rete privata virtuale o VPN di terze parti. Ci sono molte VPN in circolazione, quindi sta a te decidere quale utilizzare. Sebbene le VPN gratuite a volte possano funzionare, la velocità potrebbe essere terribile e non adatta per i giochi online. Fai qualche ricerca su qual è la migliore VPN che puoi utilizzare nel tuo paese poiché la qualità e la sicurezza di tali servizi variano notevolmente.
Usa DNS di terze parti gratuito.
Per altri, cambiare il DNS della loro PS4 fa il trucco per correggere il codice di errore NP-40831-6. Se continui a riscontrare questo problema a questo punto, dovresti considerare di utilizzare altri server DNS là fuori.
Personalmente utilizzo il DNS di Google (Primario: 8.8.8.8 / Secondario: 8.8.4.4).
Per cambiare il DNS della tua PS4:
- Vai alla tua PS4 Schermo di casa.
- Vai a impostazioni.
- Vai a Rete.
- Seleziona Set Up connessione a Internet.
- Se vuoi usare il cavo, seleziona Usa cavo LAN, altrimenti scegli Usa Wi-Fi.
- Assicurati di selezionare il file Modalità di creazione della rete personalizzata. In caso contrario, il metodo non sarà possibile.
- Selezionare Automatico.
- In Nome host DHCP, assicurati di selezionare Non specificare.
- In Impostazioni DNS, seleziona Manuale.
- Ti verrà chiesto di inserire il file Primario e DNS secondario.
Ottieni aiuto dal tuo ISP.
Se non riesci a modificare il tuo indirizzo IP pubblico come mostrato sopra o se continui a ricevere il codice di errore NP-40831-6, devi collaborare con il tuo ISP e non con Sony.
Tieni presente che il problema qui non riguarda Sony che individua il tuo account PSN, console o connessione Internet domestica, ma piuttosto il tuo indirizzo IP. Poiché solo il tuo ISP può darti un nuovo indirizzo IP pubblico, devi dirgli che non puoi andare online con il tuo account PSN perché Sony ha bloccato il tuo indirizzo IP.
Ancora una volta, potrebbe non essere direttamente colpa tua il motivo per cui l’indirizzo IP che hai ora è stato bloccato da Sony, quindi devi forzare il tuo ISP a darti un nuovo indirizzo IP.
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