Ricevi l’errore CE-38599-4 ogni volta che provi ad andare online, visitare il PlayStore o accedere ai dettagli del tuo account sulla tua PS4? In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti mostreremo il significato di CE-38599-4 e come risolverlo.
L’errore completo legge: “Si è verificato un errore. (CE-38599-4) “e può impedirti di giocare online, navigare nel PlayStore o svolgere qualsiasi attività online sulla tua console.
Cosa significa il codice di errore CE-38599-4?
CE-38599-4 è un errore PS4 generico che indica la perdita di connessione ai server online di Sony. Molti giocatori hanno riferito di aver riscontrato l’errore durante il tentativo di accedere al PlayStation Store, sebbene ci siano anche altri che si sono disconnessi da Internet durante un gioco o durante il tentativo di accedere a qualsiasi modalità online sulla loro PS4.
Cause dell’errore CE-38599-4
Esistono diversi fattori che possono attivare l’errore CE-38599-4.
Glitch casuale di PS4.
Questo bug potrebbe essere un segno di un bug casuale nel sistema. Alcuni giocatori potrebbero riscontrare questo errore sporadicamente perché la loro console ha sviluppato un problema che non può risolvere da solo. Questo di solito accade se c’è un problema relativo alla codifica fornito con una nuova versione del software o quando un utente manomette il software ufficiale.
Interruzione o manutenzione del server PSN.
Questo codice di errore potrebbe essere visualizzato anche se la tua PS4 non è in grado di mantenere una connessione solida ai server a causa di un’interruzione in corso. A volte possono verificarsi tempi di inattività del server in alcune regioni, quindi assicurati di controllare lo stato del server PSN se riscontri problemi di connettività di rete.
Bug della rete domestica.
Lo stato della tua connessione Internet a casa può influire sulla tua esperienza online su PS4 e, a volte, persino attivare alcuni errori. Assicurati che le velocità di download e upload siano adeguate e che la connessione sia stabile. Se la tua PS4 continua a disconnettersi dai server PSN perché la tua connessione Internet domestica è lenta, ha una larghezza di banda ridotta o si interrompe costantemente, potrebbe essere la ragione di questo bug.
Problemi con il router.
Anche i dispositivi di rete come modem, router e così via possono causare problemi di connettività PS4. Assicurati che il tuo router esegua l’ultima versione del firmware per ridurre le possibilità di bug di rete.
Vuoi anche assicurarti che alcune porte non siano bloccate dalla sicurezza del tuo router. Se alcune porte utilizzate da Sony non sono consentite dal tuo router, dovrai prima aprirle per risolvere il problema.
Come risolvere l’errore PS4 CE-38599-4?
CE-38599-4 è uno dei codici di errore generalmente facili da correggere. Di seguito sono elencate le soluzioni che puoi provare.
Correzione n. 1: controlla lo stato del server PSN.
Prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi sulla tua console o rete PS4, è meglio verificare lo stato di PlayStation Network o PSN. Per farlo, utilizza il tuo telefono cellulare o computer per visitare il sito Web ufficiale di PlayStation Network.
Correzione n. 2: riavvia la PS4.
Un’altra semplice soluzione per alcuni errori è l’aggiornamento della console. Spegni normalmente la tua PS4, scollegala dalla presa di corrente per 30 secondi e riavviala. Ciò dovrebbe consentire al sistema di aggiornarsi e di svuotare la cache di sistema.
Se la causa del bug è temporanea, questo potrebbe aiutare.
Correzione n. 3: risoluzione dei problemi del router.
Se non ci sono problemi con il server e il riavvio della console non ha aiutato, è una buona idea passare alla soluzione successiva che è riparare il modem o il router.
Ci sono alcune cose concrete che puoi provare.
Spegnere e riaccendere il router.
La prima cosa che puoi provare è aggiornare il modem o il router. Di nuovo, spegni il dispositivo e attendi 30 secondi prima di riaccenderlo.
Aggiorna il firmware del router.
Mantenere aggiornato il firmware del router è una delle cose importanti che qualsiasi utente di Internet deve sapere come fare. Sebbene la maggior parte dei router forniti dall’ISP riceva gli aggiornamenti automaticamente e non richieda alcun intervento da parte dell’utente, dovresti valutare se il tuo router necessita del firmware più recente, soprattutto se stai risolvendo un problema di rete.
Se non hai idea di come procedere, consulta il manuale del router o contatta il produttore del router per assistenza.
Ripristina il router.
Se il tuo router esegue già il firmware più recente ma continui a riscontrare problemi di connessione di rete, puoi anche provare a vedere se il ripristino sarà di aiuto. Cerca un piccolo foro nella parte posteriore, inferiore o laterale del router e premi il piccolo pulsante di ripristino all’interno.
Tieni presente che il ripristino del router riporterà tutte le sue impostazioni ai valori predefiniti. Assicurati di consultare il tuo ISP se puoi farlo in sicurezza o se c’è qualche aiuto di cui hai bisogno dopo aver eseguito il ripristino.
Verifica la presenza di porte bloccate.
Le porte di cui stiamo parlando qui non sono quelle fisiche che vedi sul router. Piuttosto, ci riferiamo alle porte a livello di software che Sony utilizza per comunicare con il tuo router. Se le porte necessarie vengono bloccate dal router per motivi di sicurezza, dovrai prima sbloccarle in modo che la tua PS4 possa connettersi.
Ti suggeriamo di farti aiutare dal tuo ISP su come aprire o eseguire il port forwarding.
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