In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti mostreremo cosa fare con il tuo Samsung Galaxy Note 20 che diventa completamente morto e non risponde. Alcuni utenti con questo problema hanno segnalato che si è verificato dopo un aggiornamento del firmware minore. Continua a leggere per saperne di più.
La maggior parte delle volte, un telefono premium come il Note 20 sarà bloccato su uno schermo e non risponderà. Ma finché non si tratta di un problema hardware, è qualcosa che puoi sicuramente risolvere da solo e di solito ci vogliono solo pochi minuti per farlo, a seconda di come si è verificato il problema. Detto questo, ecco cosa devi fare:
Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato
Quando un dispositivo di fascia alta come il Galaxy Note 20 si blocca e si blocca su un determinato schermo, puoi sempre aspettarti che si tratti di un problema software. È causato da un’applicazione o da un problema minore con il firmware. Ma non preoccuparti, sarai in grado di risolverlo eseguendo il riavvio forzato. Ecco come:
- Premi il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione contemporaneamente e tienili premuti insieme per 10 secondi. Questo attiverà il telefono per spegnersi e riaccendersi.
- Quando viene visualizzato il logo, rilascia entrambi i tasti e attendi che il telefono termini il riavvio.
La maggior parte delle volte, il riavvio forzato è tutto ciò che devi fare per far funzionare di nuovo un telefono che non risponde. Tuttavia, se non risolve il problema, passa alla soluzione successiva.
Seconda soluzione: carica il telefono ed esegui il riavvio forzato
Se il tuo telefono è bloccato su uno schermo nero e la prima soluzione non ha funzionato, è possibile che sia dovuto a una batteria scarica e potrebbe aver provocato un arresto anomalo del firmware. Per questo, è necessario dare al telefono un po ‘di tempo per caricarsi ed eseguire il riavvio forzato mentre è collegato al caricabatterie. Ecco come si fa:
- Collega il caricabatterie a una presa a muro funzionante e, utilizzando il cavo originale, collega il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Dopodiché e mentre il telefono è ancora collegato al caricabatterie, premere contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione e tenerli premuti insieme per 10 secondi.
- Quando viene visualizzato il logo, rilascia entrambi i tasti e attendi che il telefono termini il riavvio.
Se il telefono si accende o risponde dopo averlo fatto, il problema è stato risolto e potrebbe essere stato dovuto a un problema del firmware piuttosto minore. Tuttavia, se il telefono continua a non rispondere, è ora che tu lo porti al tecnico.
Spero che questa semplice guida alla risoluzione dei problemi sia stata utile.
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