Facebook Messenger si blocca su Galaxy Note 20

In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti mostreremo cosa fare se Facebook Messenger si arresta in modo anomalo sul tuo Galaxy Note 20 e capiremo il motivo per cui un tale problema si verifica di tanto in tanto e come evitare che si ripeta.

Quando un’app si arresta in modo anomalo, il più delle volte il problema è limitato all’app in questione. Tuttavia, ci sono anche momenti in cui gli arresti anomali delle app sono solo uno dei risultati di un problema del firmware. Questo è il motivo per cui devi risolvere i problemi del tuo dispositivo.

Questo è quello che faremo in questo post, e proveremo a considerare ogni possibilità ed escluderle una dopo l’altra fino a quando non saremo in grado di determinare il motivo per cui accade. Quindi, se sei uno degli utenti con questo tipo di problema, ecco cosa dovresti fare:

Prima soluzione: chiudi Messenger e forza il riavvio del telefono

Quando si tratta di riparare app di terze parti che continuano a bloccarsi, la prima cosa che devi fare è assicurarti che non si tratti solo di un piccolo problema tecnico con l’app o il sistema. Quindi prova a chiudere l’app con cui stai riscontrando problemi, quindi aggiorna la memoria del telefono eseguendo il riavvio forzato.

1. Tocca il pulsante App recenti nell’angolo in basso a sinistra.
2. Tocca Chiudi tutto per uscire da tutte le app in esecuzione in background.
3. Dopo aver chiuso le app, tieni premuti il ​​pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. Questo attiverà il tuo telefono per spegnersi e riaccendersi.
4. Quando viene visualizzato il logo, rilascia entrambi i tasti e consenti al telefono di completare il processo di avvio.

Al termine del riavvio, apri Messenger e verifica se il problema persiste.

Seconda soluzione: ripristina Facebook Messenger

Quando si tratta di app, un ripristino significa svuotare la cache e cancellare i dati. Se gli arresti anomali sono dovuti ad alcuni problemi con l’app stessa, questo metodo è molto efficace. Ecco come si fa:

1. Vai alla schermata in cui si trova l’icona di Messenger.
2. Tocca e tieni premuta la sua icona finché non vengono visualizzate le opzioni.
3. Tocca Informazioni sull’app.
4. Tocca Archiviazione.
5. Toccare Cancella dati nella parte inferiore dello schermo, quindi toccare OK per confermare.
6. Chiudi Messenger e prova ad aprirlo di nuovo.

Il più delle volte, questo risolverà un problema come questo, tuttavia, se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.

Terza soluzione: disinstallare e reinstallare Messenger

La disinstallazione dell’app rimuoverà tutti i suoi file e dati, compresi quelli danneggiati, e reinstallarla assicurerà di avere l’ultima versione. Questo metodo è anche una delle soluzioni più efficaci ed ecco come si fa:

1. Vai alla schermata in cui si trova l’icona di Messenger.
2. Tocca e tieni premuta la sua icona finché non vengono visualizzate le opzioni.
3. Tocca Disinstalla e tocca OK per confermare.
4. Una volta disinstallata l’app, avvia il Play Store.
5. Cerca Messenger.
6. Tocca il pulsante Installa e attendi fino al termine dell’installazione.
7. Successivamente, tocca Apri per avviare l’app.

Problemi come questo vengono risolti dopo la reinstallazione dell’app. Tuttavia, se il problema persiste, probabilmente è un problema con il firmware.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy Note 20

Dopo aver eseguito le prime tre soluzioni e Messenger continua a bloccarsi, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Un ripristino risolverà eventuali problemi relativi all’app, incluso questo. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup dei file importanti. Quando sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo, quindi tocca l’icona Impostazioni.
2. Trova e tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Scorri verso il basso fino alla parte inferiore dello schermo e tocca Ripristina.
6. Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
7. Tocca Elimina tutto.
8. Inserisci la password del tuo account Samsung per verificare la tua identità, quindi tocca Fine.

Attendi il completamento del ripristino e, al termine, configura il tuo Note 20 come nuovo dispositivo.

Ci auguriamo che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

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