Facebook Messenger non squilla per le chiamate sul suo telefono? Ebbene, diversi utenti sui forum hanno segnalato casi simili. Sebbene la ragione di questo problema possa essere facilmente riconducibile a un’errata configurazione delle impostazioni di notifica o a una cache corrotta, fortunatamente la risoluzione del problema non è troppo difficile. Ecco alcune possibili soluzioni che può provare se Facebook Messenger non squilla per le chiamate.
1. Controllare le impostazioni di notifica all’interno dell’applicazione
La prima cosa da fare è controllare le impostazioni delle notifiche nell’app Facebook Messenger per assicurarsi di non averle disabilitate accidentalmente. Ecco come fare.
1. Apra l’app Facebook Messenger sul suo telefono e tocchi la sua immagine del profilo nell’angolo in alto a sinistra.
2. Vada su Notifiche & suoni e si assicuri che sia attivato. Opzionalmente, può anche configurare il telefono in modo che vibri per le chiamate da qui.
2. Controllare le impostazioni di notifica del sistema
Oltre a verificare le impostazioni di notifica in-app, deve anche controllare le impostazioni di notifica del telefono per assicurarsi che Messenger sia autorizzato a suonare per le chiamate.
Android
1. Prema a lungo sull’icona dell’app Facebook Messenger e selezioni Info app dal menu che appare.
2. Vada su Notifiche e attivi gli interruttori accanto a Chiamate, Chiamate in arrivo e Chiamate in corso.
iPhone
1. Avvii l’app Impostazioni sul suo iPhone e si rechi su Notifiche.
2. Tocca Messenger. Quindi, attivi gli interruttori accanto a Consenti notifiche e Suoni.
3. Abilitare l’aggiornamento dell’app in background
Se Facebook Messenger non dispone dei permessi necessari per funzionare in background, l’app potrebbe non suonare per le chiamate e i messaggi. Ecco come può cambiare questa situazione.
Android
1. Prema a lungo sull’icona dell’app Facebook Messenger e tocchi Info app.
2. Vada su Batteria e tocchi la voce Limitazione in background.
3. Infine, tocchi Rimuovi nel pop-up.
iPhone
1. Avvii l’app Impostazioni sul suo iPhone.
2. Scorra verso il basso fino a toccare Messenger e attivi l’aggiornamento dell’app in background dal seguente menu.
4. Consentire l’uso illimitato dei dati
Se ha un piano dati limitato, è possibile che l’utilizzo dei dati sia limitato per alcune app sul suo telefono. Se Facebook Messenger è una di queste, potrebbero sorgere questi problemi.
Per consentire l’utilizzo illimitato dei dati per Messenger, segua la procedura seguente.
Android
1. Prema a lungo sull’icona dell’app Facebook Messenger e tocchi Informazioni sull’app.
2. Vada su Dati cellulare & Wi-Fi. Quindi, attivi gli interruttori accanto a Dati in background e Utilizzo dati senza restrizioni.
iPhone
1. Avvii l’app Impostazioni sul suo iPhone.
2. Scorra verso il basso per toccare Messenger e abilitare i dati mobili.
5. Disattivi la funzione Non disturbare
Se a questo punto Messenger continua a non squillare per le chiamate, è possibile che abbia impostato il telefono in modalità Non disturbare. Quando è attiva, la modalità Non disturbare disattiva tutte le chiamate e le notifiche sul telefono. Ecco come può disattivarla.
Android
1. Apra l’applicazione Impostazioni sul suo telefono e si rechi in Suoni.
2. Vada su Non disturbare e poi tocchi Disattiva ora.
iPhone
1. Apra l’app Impostazioni e si rechi su Focus.
2. Vada su Non disturbare e lo disattivi dal seguente menu.
6. Disattivare i contatti
Facebook Messenger le consente di personalizzare le impostazioni di notifica per ciascuno dei suoi contatti separatamente. Quindi, se Facebook Messenger non squilla per le chiamate di alcuni contatti, è possibile che questi contatti siano silenziati. Ecco come può disattivare l’audio.
1. Nell’app Facebook Messenger, si rechi nella scheda Persone e tocchi l’icona Contatti nell’angolo in alto a destra.
2. Individui e tocchi il contatto che desidera disattivare. Quindi, tocchi l’icona Info nell’angolo in alto a destra.
3. Vada su Notifiche & suoni e attivi l’interruttore accanto a Chiamate.
7. Cancellare la cache di Messenger (Android)
Facebook Messenger, come la maggior parte delle applicazioni Android, raccoglie i dati della cache per migliorare le prestazioni. Tuttavia, quando questi dati diventano vecchi, possono interferire con i processi dell’app e causare problemi. Per risolvere il problema, può cancellare i dati della cache esistenti dall’app Facebook Messenger.
1. Prema a lungo sull’icona dell’app Facebook Messenger e tocchi Informazioni sull’app.
2. Vada su Memoria & cache e tocchi l’opzione Cancella cache.
Riavvii l’app e verifichi se il problema è risolto.
Quando ogni chiamata è importante
Se si affida alle chiamate di Facebook Messenger per connettersi con i suoi amici e familiari, questi problemi con l’app possono farla sentire disconnessa e frustrata. Tuttavia, se non è pronta a passare ad un’alternativa come WhatsApp o Telegram, i suggerimenti sopra elencati dovrebbero aiutarla a risolvere il problema del mancato squillo delle chiamate di Facebook Messenger sia su Android che su iPhone.