Nonostante la comodità della messaggistica istantanea, i messaggi di testo rimangono ancora una modalità di comunicazione popolare. Se anche lei si affida ai buoni vecchi messaggi di testo per tenersi in contatto con tutti e ricevere avvisi importanti, può essere frustrante quando il suo telefono Samsung non riesce a inviare o ricevere messaggi. In questa guida, abbiamo elencato le soluzioni efficaci per il problema del telefono Samsung che non invia o riceve messaggi di testo. Quindi, iniziamo.
Prima di iniziare
Prima di ricorrere a soluzioni avanzate, è bene provare alcune soluzioni di base. Se non si tratta di nulla di grave, una di queste soluzioni aiuterà a risolvere il problema e le farà risparmiare molto tempo.
La prima cosa da fare è controllare il segnale cellulare sul suo dispositivo. A tal fine, cerchi le barre del segnale cellulare nell’angolo superiore destro dello schermo. Se il segnale è debole, dovrà spostarsi in un luogo con una potenza di segnale migliore.
Un’altra cosa da fare è escludere qualsiasi problema potenziale dal lato del suo operatore. Può visitare un sito web come Downdetector per verificare se il suo operatore ha dei problemi.
Poi, può provare a disattivare e riattivare la sua carta SIM. Questo aggiornerà la connessione di rete del suo telefono e si occuperà di eventuali problemi minori. Apra l’applicazione Impostazioni e si rechi in Connessioni > Gestione SIM. Disattivi l’interruttore accanto alla sua SIM e lo riattivi dopo qualche istante.
Se la disattivazione e la riattivazione della scheda SIM non aiutano, provi a riavviare il suo telefono Samsung. Questo è un classico consiglio per la risoluzione dei problemi che può aiutare a risolvere una serie di problemi, compreso quello che sta riscontrando.
Se i trucchi di cui sopra non sono d’aiuto, segua i suggerimenti di risoluzione dei problemi riportati di seguito per risolvere il problema.
1. Controlli i numeri bloccati
Il suo telefono Samsung potrebbe non ricevere messaggi di testo da un particolare contatto se lo ha precedentemente bloccato. Ecco come può verificare se un numero è bloccato sul suo telefono Samsung.
1. Nell’app Messaggi, tocchi il menu kebab (tre punti) nell’angolo in alto a destra e selezioni Impostazioni.
2. Tocca Blocca numeri e spam.
3. Tocca su Blocca numeri. Se vede dei numeri importanti nell’elenco, tocchi l’icona del trattino (-) accanto ad essi per sbloccarli.
2. Controlli il numero del Centro Messaggi
Un altro motivo per cui potrebbe avere problemi a inviare messaggi di testo è se il numero SMSC (Short Message Service Center) memorizzato sul suo telefono Samsung non è corretto. Ecco come può correggerlo.
1. Nell’app Messaggi, tocchi il menu kebab (tre punti) nell’angolo in alto a destra e selezioni Impostazioni.
2. Si sposti su Altre impostazioni > Messaggi di testo.
3. Controlli il numero del centro messaggi impostato. Deve assicurarsi che il centro messaggi indicato sul suo telefono sia lo stesso di quello presente sul sito web del suo operatore di rete.
Nota: se non riesce a trovare il numero SMSC del suo operatore di rete online, contatti il servizio clienti.
4. Se il numero SMSC impostato è diverso, tocchi Centro messaggi per modificare il numero e prema Imposta.
3. Disregistrazione da iMessage
Se in precedenza ha utilizzato la sua carta SIM per scambiare iMessage su un iPhone, i suoi messaggi potrebbero essere inviati come iMessage. Per evitare questo inconveniente, deve disregistrare il suo numero dal servizio iMessage. Si rechi sul sito web di Apple e segua le istruzioni indicate per cancellare il suo numero di telefono.
4. Ispezionare la scheda SIM
Successivamente, deve rimuovere la sua scheda SIM e ispezionarla per verificare che non ci siano danni. Mentre lo fa, controlli la striscia LDI (Liquid Damage Indicator) all’interno dello slot SIM. Se il suo telefono Samsung è stato esposto all’umidità, l’LDI sarà di colore rosa, viola o rosso. In questo caso, potrebbe dover portare il telefono presso un centro di assistenza Samsung e farlo controllare da un professionista.
5. Cancellare la cache dell’app Messaggi
Anche i problemi con l’applicazione Messaggi sul suo telefono Samsung possono impedirle di inviare o ricevere messaggi di testo. Di solito questo accade quando i file della cache memorizzati dall’app Messaggi diventano corrotti o inaccessibili. Ecco cosa può fare per eliminarli.
1. Prema a lungo l’app Messaggi sul telefono e tocchi l’icona Info.
2. Vada su Memoria e tocchi l’opzione Cancella cache.
6. Aggiornare l’app
Anche un’app di messaggistica difettosa o obsoleta potrebbe darle questi problemi. Se non ha aggiornato l’app Messaggi da un po’ di tempo, vada su Play Store o Galaxy Store per aggiornare l’app e vedere se la situazione migliora.
7. Cambiare l’app di messaggistica predefinita
Se l’aggiornamento dell’app non funziona, può considerare di passare ad un’altra app di messaggistica. Questo la aiuterà a determinare se il problema è legato all’app di messaggistica che sta utilizzando.
Una volta installata l’app di messaggistica preferita, utilizzi questi passaggi per impostarla come opzione predefinita.
1. Apra l’app Impostazioni e si rechi su Applicazioni.
2. Tocca Scegliere le app predefinite.
3. Tocca l’app SMS e seleziona l’opzione preferita dal seguente menu.
8. Reimpostare le preferenze dell’app
Se il problema persiste, può reimpostare le preferenze delle app sul suo telefono. In questo modo riabiliterà tutte le app di sistema disabilitate e rimuoverà qualsiasi restrizione delle app eventualmente impostata.
1. Apra l’applicazione Impostazioni e si rechi su Applicazioni.
2. Tocca il menu kebab (icona con tre puntini) nell’angolo in alto a destra e seleziona Reimposta preferenze app.
3. Selezioni Reset per confermare.
9. Reimpostare le impostazioni APN
Ha recentemente cambiato fornitore di servizi o è passato a un piano diverso? In tal caso, potrebbe dover reimpostare le impostazioni APN (o Access Point Name) sul suo telefono Samsung per riprendere i servizi di messaggistica. Ecco come fare.
1. Apra l’applicazione Impostazioni sul suo telefono e vada su Connessioni.
2. Tocca Reti mobili.
3. Tocca Nomi dei punti di accesso.
4. Tocca il menu kebab (tre punti) nell’angolo in alto a destra e seleziona Ripristina le impostazioni predefinite. Quindi, clicchi su Ripristina per confermare.
10. Reimpostare le impostazioni di rete
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, come ultima risorsa può prendere in considerazione la reimpostazione delle impostazioni di rete sul suo telefono.
1. Apra l’app Impostazioni e scorra fino in fondo per selezionare Gestione generale.
2. Tocca Reimposta e poi seleziona Reimposta impostazioni di rete.
3. Prema il pulsante Ripristina impostazioni per confermare.
Dica addio ai problemi con gli sms
Può essere frustrante quando il suo telefono Samsung non riesce a completare le attività di base, come l’invio o la ricezione di messaggi di testo. Ci auguriamo che una delle soluzioni sopra elencate l’abbia aiutata a risolvere il problema e che ora possa scambiare messaggi di testo come prima.