L’errore Cisco Webex Meetings non in grado di connettersi al server Webex si verifica in genere quando si tenta di avviare l’app Android. Esistono diversi fattori che possono causare questo problema, da una connessione Internet lenta a dati dell’app danneggiati. Ecco cosa devi fare per risolvere questo problema.
Cisco Webex Meetings è una piattaforma che consente di ospitare riunioni in linea consentendo di rimanere in contatto con il proprio team situato in diverse posizioni geografiche. L’app Android che puoi utilizzare sul tuo dispositivo mobile ti consente di partecipare alle riunioni mentre sei in viaggio.
Cosa fare quando non si riesce a connettersi all’errore del server Webex
Uno dei problemi che potresti riscontrare durante il tentativo di utilizzare l’app Webex Meetings sul telefono è quando non è possibile connettersi al server. Ci sono diversi possibili motivi per cui questo sta accadendo, motivo per cui sarà necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per individuare il colpevole esatto.
Cose da fare prima: Riavvia il telefono e il router a cui è connesso (se su una connessione Wi-Fi). Dovresti considerare di scollegare il cavo di alimentazione di entrambi i dispositivi e di ricollegarlo dopo pochi istanti.
Metodo 1: controlla la velocità della tua connessione Internet
Se si dispone di una connessione Internet lenta, sarà difficile accedere ai servizi online. Per verificare se il problema è causato dalla velocità della connessione Internet, è necessario eseguire un test di velocità dal sito Web https://www.speedtest.net/. Se le velocità di caricamento e scaricamento non sono buone, questo potrebbe essere la causa del problema. Se il telefono è connesso tramite dati mobili, prova a passare a una connessione Wi-Fi e viceversa.
Metodo 2: svuota la cache e cancella i dati dell’app Webex Meet
A volte il problema può essere causato da dati memorizzati nella cache danneggiati nell’app. Per risolvere questo problema dovrai rimuovere questi dati. I passaggi per eseguire questa operazione variano per ogni modello di telefono.
Tempo necessario: 3 minuti.
Cancellazione della cache e dei dati dell’app
- Tocca Impostazioni.
Puoi farlo scorrendo verso l’alto dalla schermata Home, quindi toccando l’icona Impostazioni.
- Tocca App e notifiche.
Qui è dove puoi gestire le impostazioni dell’app.
- Tocca Vedi tutte le app.
Questo elencherà tutte le app installate nel tuo telefono.
- Toccare Webex Meet
si apriranno le impostazioni di notifica, autorizzazione e archiviazione dell’app.
- Tocca su Archiviazione e cache.
Questo aprirà l’archiviazione dell’app e le impostazioni delle autorizzazioni.
- Tocca Cancella memoria e Cancella cache, quindi assicurati di confermare l’azione.
Ciò rimuoverà i dati temporanei archiviati dall’app.
Dopo aver eseguito questi passaggi dovrai accedere al tuo account. Prova a verificare se il problema persiste.
Metodo 3: reinstallare l’app Webex Meet per risolvere il problema dell’impossibilità di connettersi all’errore del server Webex
Ci sono casi in cui questo problema può già essere causato da un file dell’app danneggiato. Per risolvere questo problema, devi disinstallare l’app, quindi installare una nuova versione dal Google Play Store.
Dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, si risolverà correttamente il Cisco Webex Meeting incapace di connettersi all’errore del server Webex.
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