Alcuni utenti di PS4 possono talvolta affrontare un problema frustrante con la loro console che non mostra video su TV o monitor. In alcuni casi, c’è solo una schermata vuota o nera ogni volta che la console tenta di giocare o leggere un disco. Tutte queste situazioni possono essere causate da un problema tecnico, un errore casuale o un malfunzionamento dell’hardware.
Se non vedi nulla sulla TV o se la console visualizza solo una schermata nera, dovrai risolvere alcuni problemi per risolverlo. Questa guida ti mostrerà cosa fare.
Cause di PS4 nessun problema video
Ci sono una serie di possibili ragioni per il tuo problema con il video PS4. Discutiamo ciascuna di queste cause di seguito.
Porta HDMI errata.
Se è la prima volta che installi una PS4, assicurati di ricontrollare se stai utilizzando la porta HDMI corretta sulla TV. Traccia manualmente il cavo HDMI dalla tua PS4 alla TV e assicurati di collegare il cavo comodamente.
Cavo HDMI difettoso.
La prossima cosa che puoi fare è assicurarti che il cavo HDMI funzioni. Prova un altro cavo se è disponibile. Se non si dispone di un altro cavo HDMI, utilizzare quello necessario per collegare la PS4 a un altro televisore. Questo dovrebbe aiutarti a isolare se il problema è legato al cavo o meno. Se la tua PS4 non ha ancora video quando è collegata a un altro televisore, si tratta di un problema di cavo o un problema con la console stessa. È possibile limitare le cause eseguendo il resto della procedura di risoluzione dei problemi in questa guida.
Bug relativo all’HDCP.
La PS4 utilizza uno schema di codifica HDCP (Digital Content Protection) ad alta larghezza di banda sviluppato da Intel che consente di proteggere i contenuti digitali (sia audio che video) mentre passa attraverso connessioni diverse. Fondamentalmente, ha lo scopo di proteggere i proprietari di creazioni digitali dalla pirateria.
Se DHCP è abilitato, la tua console ti aiuta a filtrare le versioni piratate dei contenuti e questo può significare bloccare i segnali video o audio. Tale ulteriore funzionalità antipirateria può impedire alla console di riprodurre video dalla TV. Puoi provare a disattivare DHCP per vedere se aiuta.
Scopri come farlo di seguito.
Problema del firmware della TV.
L’esecuzione di firmware obsoleto sul televisore, sulla console PS4 o su entrambi può causare alcuni problemi. Se la tua TV è costantemente connessa a Internet, probabilmente esegue l’ultima versione del firmware ma puoi ricontrollarla. Consulta la documentazione della TV per vedere come controllare manualmente gli aggiornamenti del firmware.
Sulla tua console, assicurati che anche la tua PS4 sia completamente aggiornata, soprattutto se non la colleghi a Internet da molto tempo.
Problema con il software PS4.
A volte, un problema tecnico del software nella console può causare alcuni problemi. Questo a volte può accadere se ci sono cambiamenti con il software come dopo un aggiornamento o se il software è stato modificato.
Risoluzione dei problemi di PS4 nessun problema video
Questi sono i passaggi che puoi fare se la tua PS4 non mostra video o non si connette alla TV.
- Controlla la porta HDMI.
Collega la tua TV alla PS4 tramite HDMI. Poiché alcuni televisori 4K di fascia alta hanno più porte HDMI, devi assicurarti di utilizzare la porta giusta, soprattutto se hai una PS4 Pro e stai provando a trasmettere contenuti 4K. Se non si esegue lo streaming di contenuti 4K, è possibile ignorare questo passaggio per la risoluzione dei problemi.
- Sostituire il cavo HDMI.
Un cattivo cavo HDMI può davvero rovinare i tuoi giochi. Assicurati di controllare se il cavo sta funzionando utilizzandolo su un’altra console o collegando la tua PS4 con esso a un’altra TV. Sostituire il cavo HDMI se lo stesso problema si verifica su un altro televisore.
- Disabilita HDCP.
Se lo schermo di PS4 diventa nero quando si tenta di riprodurre un disco o un gioco, potrebbe avere qualcosa a che fare con HDCP. Disattivalo seguendo i passaggi seguenti:
-Sulla tua PS4, apri impostazioni.
-Selezionare Sistema.
-Disabilita HDCP (deseleziona Abilita HDCP). - Aggiorna il firmware della TV.
Mantenere i dispositivi aggiornati può tenere lontano i bug ma anche correggere quelli noti. Assicurati che sia la TV che la console PS4 eseguano il firmware più recente.
Se non sai come aggiornare la tua TV, ottieni i dettagli come dal suo manuale o documentazione. - Installa gli aggiornamenti del software PS4.
Per verificare l’aggiornamento di PS4, puoi andare su Impostazioni> Aggiornamento software di sistema.
- Ripristina impostazioni di fabbrica di PS4.
Se a questo punto la tua PS4 non presenta ancora alcun problema video, ti consigliamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo cancellerà il disco rigido cancellando tutti i dati dell’utente (download, dati di gioco salvati, ecc.) E ripristinando le impostazioni predefinite del software. Seguire i passaggi seguenti su cosa fare:
-Accedi alla tua PS4.
-Vai a impostazioni.
-Selezionare Inizializzazione.
–Seleziona Inizializza PS4.
-Selezionare Pieno pulire.
A seconda delle dimensioni del disco rigido, questo processo può richiedere da alcuni minuti a oltre un’ora o anche di più. Aspetta solo che l’intero processo finisca e assicurati di non interromperlo. È possibile danneggiare potenzialmente il disco rigido se si interrompe il processo di formattazione.
Contatta Sony: invia la tua PS4 .
Se le soluzioni di cui sopra non sono di aiuto, probabilmente c’è un problema più profondo per cui la tua PS4 non ha video. Potrebbe avere un problema con la scheda grafica o ci sono altri problemi con la scheda madre. Contattare Sony per fissare un appuntamento per la riparazione.