Alcuni utenti PS4 potrebbero riscontrare il fastidioso errore di connessione wifi NW-31297-2. Il messaggio di errore esatto dovrebbe essere questo: “Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi. La password WPA potrebbe non essere corretta. (NW-31297-2). “
Se stai riscontrando questo codice di errore sulla tua console e non hai idea di come procedere, questa guida alla risoluzione dei problemi dovrebbe aiutarti.
Cosa significa errore NW-31297-2?
Alcuni giocatori di PS4 potrebbero riscontrare il codice di errore NW-31297-2 se il tentativo della loro console di connettersi al router non riesce. Questa situazione può verificarsi per diversi motivi, ma una delle cause più comuni è una password Wi-Fi errata, soprattutto se utilizzi il protocollo di sicurezza WPA.
Quando la tua PS4 non è in grado di comunicare con il tuo modem / router a causa del codice di errore NW-31297-2, tutte le funzioni online della tua console non saranno disponibili. Ciò significa che non potrai visitare il PS Store, effettuare transazioni online o giocare in multiplayer online.
Quali sono le cause del codice di errore PS4 NW-31297-2?
Esistono diverse cause per il codice di errore NW-31297-2 su PS4. Parliamo brevemente di ciascuno di questi motivi di seguito.
La password Wifi non è corretta.
Di gran lunga, questo è il motivo più comune per cui potresti incontrare il codice di errore NW-31297-2 sulla tua PS4. Assicurati di ricontrollare la password della tua rete wireless.
Il modem / router non risponde.
Come i computer, il modem o il router potrebbe bloccarsi o non rispondere. Se accade in modo casuale, è probabile che tu stia lasciando il dispositivo in funzione per molto tempo. È necessario riavviare il router di tanto in tanto per mantenerlo in perfetta forma ed evitare rallentamenti della connessione.
Modalità di protezione wireless incompatibile.
Secondo quanto riferito, alcuni giocatori di PS4 hanno riscontrato problemi di connessione Wi-Fi durante l’utilizzo di modalità di sicurezza diverse da WPA. Anche se personalmente non ho riscontrato alcun problema durante l’utilizzo di WEP, puoi provare a verificare se questo è il motivo del tuo problema passando a WPA.
La rete wireless è occupata.
Se il tuo modem / router gestisce troppi dispositivi contemporaneamente, potrebbe bloccare nuove connessioni. A seconda delle apparecchiature di rete, potrebbe essere necessario aggiornare la connessione Internet prima di connettere la PS4 riavviando il router, oppure è possibile scollegare altri dispositivi dalla rete per evitare un collo di bottiglia.
Software PS4 danneggiato.
In alcuni casi, una PS4 potrebbe avere il messaggio o il codice di errore NW-31297-2 a causa di un problema con il software della console. Abbiamo visto l’errore NW-31297-2 su console PS4 che girano su software modificato o non ufficiale.
Se hai modificato di recente il tuo software PS4, dovresti considerare di ripristinare il suo software ufficiale per risolvere il problema.
Connessione lenta / larghezza di banda ridotta.
Se la tua rete è diventata troppo lenta o se soffre di larghezza di banda ridotta, la tua PS4 potrebbe non essere in grado di stabilire una connessione solida al router. Potresti riscontrare un problema se il tuo router ha riscontrato un errore interno o se il dispositivo sta lottando per gestire le richieste da molti dispositivi.
Come risolvere l’errore PS4 NW-31297-2?
È NW-31297-2 fissabile? Risolvere l’errore NW-31297-2 è generalmente facile, soprattutto se la causa del problema è semplicemente una password errata. Ma poiché ci sono diverse possibili cause per questo errore, potrebbe essere necessario eseguire più passaggi per la risoluzione dei problemi oltre a assicurarsi che la password sia quella giusta.
Di seguito è riportato un elenco di possibili soluzioni che puoi provare.
Fix # 1: assicurati che la password wifi sia corretta.
Se ricevi il codice di errore PS4 NW-31297-2, la prima cosa che devi fare è assicurarti di inserire la password wifi corretta. Il modo migliore per farlo è provare la password su un altro dispositivo come il tuo telefono cellulare o laptop.
Correzione n. 2: spegnere e riaccendere il router.
Se sei sicuro di avere la password corretta, la prossima semplice soluzione che potrebbe funzionare è aggiornare il tuo modem / router. Per farlo, spegni normalmente il router e scollegalo dalla fonte di alimentazione per 30 secondi. Dopodiché, riaccendi il router per verificare nuovamente il problema controllando la connessione Internet sulla tua PS4.
Se qualcos’altro impedisce la connessione, passare alle soluzioni successive di seguito.
Correzione n. 3: controlla le impostazioni di rete della PS4.
Se la tua console non è ancora in grado di connettersi al router a causa del codice di errore PS4 NW-31297-2, devi riconfigurare le sue impostazioni di rete. Ecco come:
- Vai al Schermata iniziale di PS4.
- Vai a impostazioni.
- Vai a Rete.
- Selezionare Configurazione della connessione a Internet.
Configura nuovamente le impostazioni Wi-Fi e assicurati di eseguire un test di connessione Internet PS4 in seguito.
Correzione n. 4: scollega altri dispositivi dalla rete domestica.
Nel caso in cui il codice di errore PS4 NW-31297-2 sia causato da una larghezza di banda ridotta, per ora puoi scollegare altri dispositivi dalla rete domestica. Dopo averlo fatto, collega di nuovo la tua PS4 al Wi-Fi e verifica se questo risolve il problema.
Se la tua connessione Internet PS4 funziona correttamente quando altri dispositivi sono disconnessi, il tuo router potrebbe semplicemente essere sovraccaricato da troppi dispositivi. Considera l’idea di limitare i dispositivi che usano Internet quando vuoi giocare sulla tua PS4 per risolvere il problema.
Correzione n. 5: modifica il tipo di autenticazione della rete Wi-Fi.
Il codice di errore PS4 NW-31297-2 potrebbe essere causato da un tipo di autenticazione di rete Wi-Fi o da una modalità di sicurezza incompatibili. Per vedere se questo è il motivo del codice di errore che stai ricevendo, vai nelle impostazioni del router e assicurati di usarlo WPA.
Se non hai idea di come accedere all’interfaccia utente del router, controlla la documentazione del router o contatta il tuo provider di servizi Internet. Se utilizzi un router personale, puoi anche provare a ottenere assistenza dal fornitore del router.
Correzione n. 6: aggiorna il firmware del router.
Proprio come i normali computer, anche i router necessitano di aggiornamenti occasionali del firmware per tenere lontani bug o glitch. Anche in questo caso, fare riferimento al fornitore del router o all’ISP per assistenza su questo aspetto.
Correzione n. 7: reimposta il router.
Un’altra cosa importante che puoi fare in questa situazione è ripristinare il tuo router. Tieni presente che questa procedura riporterà le impostazioni del router ai valori di fabbrica. Ciò può comportare le impostazioni di configurazione della connessione. Prima di ripristinare il router, assicurati di parlare con il tuo ISP o fornitore del router nel caso in cui ci siano cose che potresti dover fare prima di farlo.
Correzione n. 8: ripristinare le impostazioni predefinite in modalità provvisoria.
Per alcuni, il motivo principale del codice di errore PS4 NW-31297-2 è dovuto a un problema all’interno della console stessa. Se nessuna delle soluzioni precedenti ha aiutato, considera la possibilità di ripristinare le impostazioni della PS4 tramite la modalità provvisoria. Ecco come farlo:
- Spegni la PS4 completamente.
- Una volta che la console è completamente spenta, tieni premuto il pulsante di accensione sul pannello frontale della PS4 finché non senti due segnali acustici.
- Rilascia il pulsante di accensione dopo il secondo segnale acustico, che dovrebbe verificarsi circa sette secondi dopo il primo segnale acustico.
- Collega il controller alla console utilizzando un cavo USB, quindi premi il pulsante PlayStation.
- Nel menu Modalità provvisoria, scegli Ripristina le impostazioni di default.
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