Il problema con il video Skype che non funziona è solitamente causato da un problema di software o di rete. Noterai che la videocamera non visualizzerà nulla o potrebbe avere una qualità scadente. Per risolvere questo problema, dovrai eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi.
Skype è un popolare strumento di comunicazione di proprietà e gestito da Microsoft ed è disponibile per Windows, macOS, Linux, Android, iOS e Xbox One. Consente agli utenti di effettuare chiamate video o vocali e inviare messaggi di testo, foto o video. È gratuito, tuttavia avrai bisogno di un abbonamento se vuoi chiamare un numero di telefono fisso o cellulare.
La webcam Skype non funziona
Uno dei problemi che potresti riscontrare con l’app desktop di Skype è quando il video non sembra funzionare. Ecco cosa devi fare per risolvere questo problema.
Cose da fare prima:
- Riavvia il tuo computer.
- Controllare la pagina di stato di Skype su https://support.skype.com/en/status/ per eventuali problemi.
Metodo 1: controlla le impostazioni della videocamera Skype
La prima cosa che dovrai fare è controllare se Skype è in grado di rilevare la webcam del computer e se viene utilizzata quella corretta.
Tempo necessario: 3 minuti.
Controllo della videocamera Skype
- Apri Skype.
Puoi farlo facendo clic sulla sua icona dall’elenco delle applicazioni del menu Start.
- Fare clic sul pulsante Altro.
Questi sono i tre punti verticali subito dopo il nome del tuo account nella parte in alto a sinistra dell’app.
- Fare clic su Impostazioni.
Si aprono le varie impostazioni che puoi gestire sull’app.
- Fare clic su Audio e video.
Si trova sul lato sinistro della finestra Impostazioni.
- Scegli la fotocamera corretta.
Questo può essere fatto dall’impostazione della freccia a discesa Fotocamera.
Dopo aver eseguito questi passaggi, prova a verificare se il problema persiste.
Metodo 2: aggiorna i driver della webcam
È possibile che il problema possa essere causato da un driver della webcam obsoleto. Dovresti provare ad aggiornare il driver per risolvere questo problema.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start.
- Fare clic su Gestione dispositivi.
- Fare clic sulla freccia in avanti prima dei dispositivi di imaging per espandere l’elenco.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam utilizzata dal computer, quindi fare clic su Aggiorna driver.
- Fare clic su Cerca automaticamente i driver.
Metodo 3: Consenti l’autorizzazione a Skype per utilizzare la fotocamera per riparare il video che non funziona
A volte questo problema può essere dovuto a Skype non autorizzato a utilizzare la fotocamera. Ecco cosa devi fare per consentirgli l’accesso.
- Fare clic sul pulsante Start.
- Fare clic su Impostazioni.
- Fare clic su Privacy.
- Fare clic su Fotocamera nel riquadro di sinistra.
- Assicurati che l’interruttore per Skype sia attivato.
Metodo 3: controlla la tua connessione Internet per correggere la scarsa qualità video di Skype
A volte questo problema può essere causato da una scarsa velocità di connessione a Internet. È possibile testare la connessione del computer eseguendo un test di velocità dal sito Web di Speedtest. Se non ottieni un buon risultato di ping, download o caricamento, questo potrebbe essere la causa del problema.
Dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, risolverai con successo il problema del video Skype che non funziona.
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