8 modi migliori per risolvere il problema dell’apertura o del funzionamento del Galaxy Store su Samsung
Nonostante l’esistenza del Play Store, gli utenti Samsung devono affidarsi al Galaxy Store per scaricare, aggiornare e gestire le applicazioni e i giochi creati su misura per i telefoni Galaxy. Pertanto, si può immaginare la frustrazione quando il Galaxy Store smette di funzionare o si rifiuta di aprirsi. Prima di passare al Play Store e accontentarsi di un’app alternativa, segua le soluzioni di questa guida per risolvere il problema del Galaxy Store che non si apre o non funziona sul suo dispositivo Samsung Galaxy.
1. Chiudere forzatamente Galaxy Store #
Non c’è niente di meglio di un semplice riavvio. Se l’app Galaxy Store non funziona come previsto, può iniziare chiudendo forzatamente l’app e riaprendola. Ecco come fare.
- Prema a lungo sull’icona dell’app Galaxy Store e tocchi l’icona Info dal menu risultante.
- Successivamente, tocchi l’opzione Arresto forzato in basso e prema OK per confermare.
Provi a lanciare nuovamente il Galaxy Store per vedere se ora funziona bene.
2. Controllare le autorizzazioni delle app #
La mancanza di permessi per le app è una delle possibili ragioni per cui il Galaxy Store potrebbe non funzionare correttamente. Pertanto, dovrebbe assicurarsi che Galaxy Store abbia tutti i permessi necessari.
Prema a lungo sull’icona dell’App Galaxy Store e tocchi l’icona Info dal menu risultante.
Nella pagina delle informazioni dell’App, vada su Autorizzazioni.
- Successivamente, consenta tutti i permessi necessari da qui.
Verifichi se ora può utilizzare il Galaxy Store.
3. Esca e rientri #
Se il problema persiste, può uscire dal Galaxy Store e rientrare. Si tratta di un classico consiglio per la risoluzione dei problemi che aiuterà a rinfrescare la connessione dell’app con il server e a risolvere eventuali problemi minori.
- Avvii l’app Galaxy Store. Tocca l’icona del menu (tre linee orizzontali) nell’angolo in alto a sinistra e poi tocca la sua immagine del profilo in alto per visitare il suo profilo.
- Scorra fino in fondo per toccare il pulsante Esci. Selezioni nuovamente Esci per confermare.
Ora provi ad accedere nuovamente per vedere se questo risolve il problema.
4. Aggiornare Galaxy Store #
Proprio come le app sul suo telefono, anche Galaxy Store riceve aggiornamenti regolari. È possibile che i suoi problemi con l’app Galaxy Store siano limitati all’attuale versione dell’app che sta utilizzando. Se questo è il caso, l’aggiornamento ad una versione più recente (probabilmente più stabile) risolverà i problemi.
Per aggiornare l’app Galaxy Store, segua la procedura seguente.
- Nell’app Galaxy Store, tocchi l’icona del menu nell’angolo in alto a sinistra e poi l’icona dell’ingranaggio in alto per aprire le Impostazioni.
- Alla voce Generale, tocchi Informazioni sul Galaxy Store. L’app inizierà automaticamente a verificare la presenza di eventuali aggiornamenti in sospeso.
5. Cancellare la cache dell’app #
Quando utilizza l’app Galaxy Store per scaricare e aggiornare le applicazioni, l’app tende a raccogliere i dati della cache per migliorare le sue prestazioni. Ma quando questi dati diventano vecchi, sono più dannosi che utili. Pertanto, può provare a cancellare i dati delle app del Galaxy Store per vedere se questo risolve il problema.
Prema a lungo sull’icona dell’app Galaxy Store e tocchi l’icona delle informazioni per aprire le informazioni dell’app.
Vada su Memoria e tocchi l’opzione Cancella cache in basso.
6. Liberare spazio di archiviazione #
Se il suo telefono ha poco spazio di archiviazione, l’applicazione Galaxy Store potrebbe avere problemi a scaricare o aggiornare le app. Pertanto, si raccomanda di mantenere almeno 1 GB di spazio di archiviazione libero sul telefono per consentire a Galaxy Store di scaricare i dati delle nuove app.
Per controllare lo spazio di archiviazione sul suo telefono Samsung Galaxy, acceda all’app Impostazioni. Vada su Batteria e cura del dispositivo e controlli lo spazio di archiviazione disponibile alla voce Memoria.
7. Reimpostare le preferenze dell’app #
Se il Galaxy Store continua a non funzionare correttamente, dovrebbe provare a reimpostare le preferenze delle app sul suo telefono. Molte persone sono riuscite a risolvere i problemi con l’app Galaxy Store con questo metodo. Può provare anche lei. Ecco come fare.
- Avvii l’applicazione Impostazioni sul suo telefono e si rechi su Applicazioni.
- Tocca l’icona del menu a tre punti nell’angolo in alto a destra per selezionare Ripristina preferenze app.
- Selezioni Ripristina quando le viene richiesto.
8. Rimuovere le applicazioni installate di recente #
Infine, se nessuna delle soluzioni precedenti è d’aiuto, è possibile che una delle applicazioni o dei servizi di terze parti in esecuzione in background interferisca con l’applicazione Galaxy Store e causi il problema. È più probabile che siano le applicazioni e i giochi installati di recente a causare il problema.
Quindi, inizi a rimuovere le applicazioni o i giochi installati di recente e veda se questo risolve il problema.
Galassia di applicazioni #
Questo dovrebbe essere sufficiente. Una delle soluzioni di cui sopra dovrebbe aiutarla a risolvere il problema del Galaxy Store non funzionante e dovrebbe tornare ad esplorare le sue applicazioni, temi, icone e altro preferiti di Samsung. Buona caccia!