L’aggiunta più recente di Samsung alla sua famosa linea Galaxy, #Galaxys9 e #Galaxys9Plus, hanno entrambi software e hardware avanzati. Nonostante gli ovvi miglioramenti che questo ultimo modello Galaxy apporta, i problemi che affliggono i modelli più vecchi sono ancora presenti. Uno di questi problemi è “Il nome utente o la password non è corretto o l’accesso POP3/IMAP non è acceso per questo account”. Errore durante l’aggiunta di e -mail.
L’articolo di risoluzione dei problemi di oggi affronterà questo problema e, si spera, saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Problema di oggi: Galaxy S9 “Il nome utente o la password non è corretto o l’accesso POP3/IMAP non è acceso per questo account.” Errore durante l’aggiunta di e -mail
Non riesco a far funzionare la posta elettronica sul mio Galaxy S9+. Ho usato le stesse impostazioni che funzionano sul mio telefono precedente e ho ricontrollato che sto usando i nomi corretti per i server in entrata e in uscita e le porte corrette. ‘VE ha anche aggiunto le stesse impostazioni a un telefono diverso e funzionano tutti, ma S9+ continua a darmi il messaggio di errore “Il nome utente o la password non è corretto o l’accesso POP3/IMAP non è acceso per questo account.” Consigli su cosa mi manca? – Debi
Come correggere “Il nome utente o la password non è corretto o l’accesso POP3/IMAP non è attivato per questo account”. Errore su Galaxy S9 Plus
Ci sono una serie di possibili motivi per cui il tuo S9 Plus incontra “il nome utente o la password non è corretto o l’accesso POP3/IMAP non è attivato per questo account”. errore. Per risolvere il problema, assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito nell’ordine fornito.
Correzione #1: assicurati di avere il nome utente e la password corretti
Prima di fare qualcosa di drastico, dovresti fare un passaggio semplice ma spesso trascurato: assicurati di avere il nome utente e la password corretti. Ci sono molte ragioni per cui questo è possibile. Alcuni utenti potrebbero preoccuparsi di alcune altre cose mentre si impostano i loro account che potrebbero non essere in grado di fornire le credenziali corrette. Altri potrebbero confondere ciò che il nome utente e la password da utilizzare, soprattutto se hanno più account.
Per fare questa semplice soluzione, assicurati di controllare prima se hai il nome utente e la password corretti accedendo a un altro dispositivo. Ad esempio, se hai un computer vicino a te, prova ad accedere al tuo account e -mail su quel computer per confermare che hai ottenuto le due informazioni giuste. Quindi, torna alla pagina Accedi sulla tua S9 e inserisci lo stesso nome utente e password che hai appena inserito sul tuo computer.
Correzione n. 2: segui le istruzioni dei provider di posta elettronica come impostare il tuo account correttamente
In generale, i fornitori di e -mail rendono facilmente la configurazione dell’account e -mail per i propri clienti pubblicandoli sul Web. Se non sei sicuro di eseguire correttamente la configurazione dell’account e -mail, prova a visitare il sito Web del tuo fornitore di servizi di posta elettronica e cerca le loro istruzioni ufficiali. I siti Web di terze parti potrebbero non fornire informazioni di configurazione accurate o aggiornate, quindi prova a attenersi al più possibile ai canali ufficiali. Se il tuo provider di posta elettronica offre supporto alla chat o vocale, contattali per ottenere informazioni di prima mano.
I provider di posta elettronica più popolari come Google o Microsoft pubblicano le loro istruzioni su Internet, quindi trovarle è solo una questione di utilizzo del buon senso durante la tua ricerca.
Fix #3: Disabilita la verifica in due fasi (o una protezione da sicurezza simile)
La maggior parte, se non tutti, i provider di posta elettronica oggi desiderano assicurarsi che gli utenti di posta elettronica ritengano che i loro account siano garantiti. Ciò ha spinto artisti del calibro di Microsoft, Yahoo, Google e quasi tutti gli altri provider di e-mail popolari a migliorare la sicurezza dell’account utilizzando la verifica in due fasi o simili. La verifica in due fasi è solo uno dei pochi miglioramenti di sicurezza che Microsoft e Google aggiungono all’account del loro abbonato per renderli più sicuri.
Fondamentalmente, la verifica in due fasi e Mi piace chiede a un utente di fornire un altro modo per verificare il proprio account nel caso in cui la loro password sia compromessa o se il loro account è caduto nelle mani sbagliate. Ad esempio, se sei un utente Gmail, impostare la verifica in 2 passaggi sul tuo account implica la fornitura del tuo numero di telefono o un altro indirizzo email che Google può utilizzare per inviare codici. Se incontrerai problemi che effettuano l’accesso al tuo account in seguito o se pensi che sia stato compromesso, puoi essere assicurati che sarai comunque in grado di accedere al tuo account semplicemente chiedendo a Google di inviare un codice di verifica al metodo nominato . Al momento della stesura di questo documento, puoi anche verificare il tuo account utilizzando un’app di autenticatore, il prompt Google o i codici di backup. Altri fornitori di e -mail come Microsoft offrono un sistema simile per mantenere gli account più difficili da hackerare.
Ora, il fatto è che questa maggiore sicurezza può anche causare problemi quando si imposta il tuo account su un altro dispositivo. Sappiamo che alcuni utenti non saranno in grado di impostare i loro account su un dispositivo aggiuntivo se è in atto la sicurezza dell’account migliorata come la verifica in due fasi. Se l’account hai problemi ad aggiungere al tuo S9 ha una verifica in 2 fasi abilitata, prova a disattivarlo prima di aggiungere nuovamente l’account.
Non dimenticare di riaccendere la verifica in 2 passaggi dopo aver aggiunto correttamente la tua email al tuo S9 Plus.
Fix #4: cancella la cache e i dati dell’app e -mail
Idealmente, il tuo problema dovrebbe essere già risolto ormai, ma se non funziona ancora, è tempo che tu affronti direttamente l’app di posta elettronica. Potrebbe avere un problema con la sua cache o i dati dopo aver tentato di aggiungere la tua email più volte. Per risolvere il problema, prova a cancellare la cache e i dati dell’app e -mail. Ecco come:
- Da una schermata principale, scorrere verso l’alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
- Apri l’app Impostazioni.
- Tocca app.
- Assicurarsi che tutte le app siano selezionate (in alto a sinistra). Se necessario, toccare l’icona a discesa, (in alto a destra) quindi selezionare tutte le app.
- Individua quindi seleziona l’app di posta elettronica che stai utilizzando. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l’icona del menu, tocca Show System Apps.
- Tocca Storage.
- Tocca Cancella la cache.
- Riavvia il tuo S9 Plus.
- Aggiungi di nuovo il tuo account e -mail. Se il problema rimane, ripeti i passaggi 1-6 e premi dati chiari.
Fix #5: prova un’altra app di posta elettronica
L’uso di un’altra app potrebbe funzionare se non sei ancora in grado di aggiungere il tuo account a quello su cui hai lavorato. Per quanto riguarda la nostra conoscenza ed esperienza con S9 Plus finora, l’app di e -mail di stock di Samsung non ci fornisce problemi ad aggiungere alcun account di posta elettronica. Se hai cercato di lavorare su questa app da quando inizi la risoluzione dei problemi, considera di ottenerne un altro che potrebbe essere privo di bug in questo momento. Ci sono molte app di posta elettronica che puoi utilizzare come sostituto nel Play Store.
Correzione #6: ripristino delle fabbrica
Se tutto il resto fallisce, non esitare a pulire il telefono. Questo è decisamente estremo e di solito non richiesto per eventuali problemi di posta elettronica, ma è l’ultima soluzione possibile che puoi fare.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica il tuo S9:
- Spegnere il dispositivo.
- Premere e tenere premuto il tasto Volume UP e il tasto Bixby, quindi premere e tenere premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android Green, rilasciare tutte le chiavi (“Installazione del sistema” verrà visualizzata per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di recupero del sistema Android).
- Premere il tasto Volume Down più volte per evidenziare “Pulisci dati / ripristino di fabbrica”.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume Down fino a quando “Sì – Elimina tutti i dati utente”.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
- Quando il ripristino principale è completo, viene evidenziato “Riavvia il sistema ora”.
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
IMPORTANTE: i passaggi sopra elimineranno i dati dell’utente come foto, video, ecc. Assicurati di eseguire il backup prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.