In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti mostreremo cosa fare se il tuo Galaxy S21 non può ricevere messaggi di testo. Cercheremo di esaminare le possibili cause e definire ogni possibilità una dopo l’altra finché non saremo in grado di determinare il motivo per cui si verifica e, si spera, di essere in grado di risolverlo. Continuate a leggere per saperne di più.
La messaggistica di testo è una delle funzioni più basilari di un telefono cellulare. Un dispositivo potente come il Galaxy S21 non dovrebbe avere problemi a inviare e ricevere SMS. Ma il fatto è che ci sono molte ragioni per cui si verificano problemi di sms.
È possibile che il problema riguardi il tuo telefono, ma può anche essere dovuto al segnale, all’area in cui ti trovi o potrebbe esserci un problema con la rete. Come utente, dovresti dedicare un po’ di tempo alla risoluzione dei problemi del tuo dispositivo per sapere esattamente qual è il problema ed essere in grado di risolverlo. Detto questo, ecco cosa dovresti fare se hai questo problema:
Prima soluzione: abilitare la modalità aereo per alcuni secondi
La prima cosa che devi fare quando cerchi di riparare un telefono che non può ricevere messaggi di testo è forzare il dispositivo a riconnettersi alla rete del tuo provider. Quindi prova a disabilitare tutte le comunicazioni wireless per alcuni secondi, quindi riattivalo. Ecco come è fatto:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per aprire il pannello delle notifiche.
- Tocca l’icona Modalità aereo per abilitarla. In questo modo verranno disabilitate tutte le comunicazioni wireless.
- Dopo alcuni secondi, toccalo di nuovo per riattivarlo.
Dopo averlo fatto, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero per vedere se puoi riceverlo.
Seconda soluzione: forza il riavvio del telefono
È possibile che sia solo un problema temporaneo causato da un problema tecnico del sistema. Quindi la prossima cosa che devi fare è aggiornare la memoria del telefono e ricaricare tutti i suoi servizi. Puoi farlo eseguendo il riavvio forzato. Ecco come farlo:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. In questo modo il telefono si spegnerà e si riaccenderà.
- Quando viene visualizzato il logo, rilascia entrambi i tasti e consenti al telefono di completare il processo di avvio.
Dopo il riavvio, prova a vedere se il problema è stato risolto.
Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete
La maggior parte delle volte, le prime due soluzioni sono sufficienti per risolvere problemi di sms minori come questo. Tuttavia, se il problema persiste, è necessario ripristinare i servizi di rete del telefono. Puoi farlo ripristinando le impostazioni di rete, che riporteranno tutte le configurazioni wireless ai loro valori predefiniti.
- Per farlo, apri l’app Impostazioni sul telefono.
- Scorri verso il basso e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina per visualizzare le opzioni di ripristino.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca Ripristina impostazioni e, se richiesto, inserisci il blocco di sicurezza.
- Tocca Ripristina per procedere con il ripristino delle impostazioni di rete.
Al termine del ripristino della rete, prova a inviare un SMS al tuo numero per sapere se il problema è stato risolto.
Quarta soluzione: chiama il tuo fornitore di servizi
Dopo aver ripristinato i servizi di rete e il tuo Galaxy S21 non è ancora in grado di ricevere messaggi di testo, ciò che devi fare dopo è chiamare il tuo fornitore di servizi. È possibile che si tratti di un problema relativo all’account o che si tratti di un problema con la rete.
Il rappresentante sarà in grado di consigliarti di cosa si tratta. Se è con il tuo account, il rappresentante può risolverlo per te. Ma se si tratta di un problema di rete, ti verrà consigliato di attendere poiché verrà risolto da solo.
Tuttavia, se non si tratta né di un account né di un problema di rete, potrebbe esserti consigliato di ripristinare il dispositivo.
Quinta soluzione: ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo
Se necessario, dovrai ripristinare il telefono, soprattutto se il problema è causato da alcuni problemi del firmware. Tuttavia, prima di ripristinare effettivamente il telefono, assicurati di creare un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati.
Quando sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Apri l’app Impostazioni.
- Scorri verso il basso e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina per visualizzare tutte le opzioni di ripristino.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica.
- Scorri verso il basso e tocca Ripristina.
- Se richiesto, inserisci il blocco di sicurezza.
- Tocca Elimina tutto.
- Inserisci la tua password e tocca Fatto per procedere con il ripristino.
Dopo il ripristino, configura il telefono come nuovo dispositivo. Dovrebbe essere in grado di inviare e ricevere SMS ora che l’hai ripristinato.
E quelle sono cose che devi fare se il tuo Galaxy S21 non può ricevere messaggi di testo. Speriamo che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell’altro.
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