Il problema “Viber continua a bloccarsi sul telefono Android” di solito si verifica all’avvio dell’app o anche quando è già in esecuzione. Ciò è causato da dati temporanei danneggiati o da un file dell’app danneggiato. Per risolvere questo problema, dovrai eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi sul tuo telefono.
Viber è un’app di messaggistica scaricabile gratuitamente che consente agli utenti di effettuare chiamate gratuite o inviare messaggi utilizzando una connessione dati Wi-Fi o mobile. È disponibile per le piattaforme Android, iOS, Windows, Linux e MacOS. Una delle sue caratteristiche principali è la crittografia end-to-end per ogni messaggio inviato, rendendolo una scelta ideale per le persone preoccupate per la loro privacy.
Cosa fare quando Viber si blocca sempre sul tuo telefono Android
Un problema che potresti incontrare quando usi questa app sul tuo telefono è quando non si avvia a causa di un errore o perché si arresta in modo anomalo. Ecco cosa devi fare per risolvere questo problema.
Cose da fare prima:
- Riavvia il telefono.
- Assicurati che sul tuo telefono sia installata l’ultima versione del software.
- Assicurati che Viber sia aggiornato all’ultima versione dal Google Play Store.
- Assicurati che il tuo telefono abbia una buona connessione Internet sia Wi-Fi che dati mobili.
Metodo 1: svuota la cache e cancella i dati di Viber
La prima cosa da fare è assicurarsi che il problema non sia causato da dati memorizzati nella cache danneggiati. Per risolvere questo problema dovrai svuotare la cache e cancellare i dati dell’app. Tieni presente che i passaggi esatti da seguire potrebbero differire per il tuo dispositivo Android.
Tempo necessario: 3 minuti.
Rimuovi i dati temporanei dell’app
- Tocca Impostazioni.
Puoi farlo scorrendo verso l’alto dalla schermata Home, quindi toccando l’icona Impostazioni.
- Tocca App e notifiche.
Qui è dove puoi gestire le impostazioni dell’app.
- Tocca Visualizza tutte le app.
Questo elencherà tutte le app installate nel tuo telefono.
- Tocca Viber.
Questo aprirà la notifica di autorizzazione dell’app e le informazioni di archiviazione.
- Tocca Archiviazione e cache.
Questo aprirà l’archiviazione dell’app e le impostazioni delle autorizzazioni.
- Tocca Cancella memoria e Cancella cache, quindi assicurati di confermare l’azione.
Ciò rimuoverà i dati temporanei archiviati dall’app.
Una volta che l’app è stata ripristinata al suo stato originale, prova a verificare se il problema persiste.
Metodo 2: reinstallare Viber per risolvere il problema di arresto anomalo
Se svuotare la cache e cancellare i dati non funziona, il problema potrebbe essere causato da un file dell’app danneggiato. In tal caso, è sufficiente disinstallare l’app, quindi scaricare e installare una nuova versione dal Google Play Store.
Dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, risolverai con successo il problema del telefono Android che Viber continua a bloccarsi.
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