Il problema “Viber non funziona su Wi-Fi” di solito si verifica quando lo schermo è bloccato o quando il telefono è in stop. Noterai che non riceverai alcuna notifica sull’app. Ciò è solitamente dovuto a un’impostazione dei criteri di sospensione Wi-Fi nell’app che deve essere modificata.
Viber è una soluzione di messaggistica gratuita di proprietà della società giapponese Rakuten ed è disponibile per piattaforme Android, iOS, Windows, Linux e MacOS. È uno strumento di comunicazione sicuro che enfatizza la privacy assicurandosi che la crittografia end-to-end venga applicata ai messaggi. Ciò significa che solo tu e il destinatario sarete in grado di leggere qualsiasi messaggio di testo inviato.
Non ricevo chiamate o messaggi su Viber quando connesso al Wi-Fi
Un problema che potresti riscontrare durante l’utilizzo di Viber sul tuo telefono Android è quando non sembra funzionare quando è connesso a una rete Wi-Fi, tuttavia il problema non si verifica quando sei connesso a una rete dati mobile. Ecco cosa devi fare per risolvere questo problema.
Cose da fare prima:
- Riavvia il telefono.
- Assicurati che sul tuo telefono sia installata l’ultima versione del software.
- Assicurati che Viber sia aggiornato all’ultima versione dal Google Play Store.
- Assicurati che la rete Wi-Fi funzioni.
Metodo 1: modifica l’impostazione del criterio di sospensione Wi-Fi dell’app
Una delle cause principali di questo problema è l’impostazione dei criteri di sospensione dell’app. Prova a cambiarlo, quindi verifica se il problema persiste.
Tempo necessario: 2 minuti.
Modifica della politica di sospensione Wi-Fi
- Apri Viber.
Puoi farlo facilmente scorrendo verso l’alto dalla schermata principale e toccando l’icona dell’app.
- Tocca Altro.
Queste sono le tre linee orizzontali che si trovano nella parte in basso a destra dello schermo.
- Tocca Impostazioni.
Ciò ti consentirà di gestire le varie impostazioni dell’app.
- Tocca Generali.
Questa è solitamente l’ultima opzione nel menu delle impostazioni.
- Tocca Criterio di sospensione Wi-Fi.
Ciò ti consente di gestire la politica Wi-Fi dell’app.
- Tocca Sempre connesso.
Ciò garantisce che Viber manterrà il Wi-Fi del telefono acceso.
Metodo 2: reinstallare Viber per risolvere il problema del Wi-Fi non funzionante
Un altro possibile motivo per cui si verifica questo problema è a causa di un file dell’app danneggiato. In tal caso, è sufficiente disinstallare l’app, quindi scaricare e installare una nuova versione dal Google Play Store.
Dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, risolverai con successo il problema del Viber che non funziona sul Wi-Fi sul problema del tuo dispositivo mobile.
Visita il nostro canale Youtube di androidhow per altri video sulla risoluzione dei problemi.
Leggi anche:
- Come bloccare qualcuno su Viber