Alcuni proprietari di PS5 ci hanno contattato per un problema specifico con il loro wifi. In questa guida alla risoluzione dei problemi, spiegheremo perché ricevi l’errore “Impossibile connettersi al Wi-Fi” sulla tua PS5 e come risolverlo al meglio.
Che cosa significa se ricevi il messaggio di errore “Impossibile connettersi al Wi-Fi”?
Se la tua PlayStation 5 non ha una connessione Internet e mostra l’errore “Impossibile connettersi al Wi-Fi”, potrebbe essere difficile parlare con il tuo modem o router. Ciò non significa necessariamente che tu abbia un problema di connessione a Internet in corso sul tuo provider di servizi Internet (lato ISP) in generale o che i server PlayStation o PSN di Sony siano inattivi. Piuttosto, il problema è probabilmente specifico della comunicazione tra la PS5 e l’apparecchiatura di rete.
Quali sono le cause dell’errore “Impossibile connettersi al Wi-Fi” su PS5?
Ci possono essere una serie di possibili cause per l’errore “Impossibile connettersi al wifi”. Parliamo brevemente di ciascuno dei fattori.
Il modem o il router non risponde.
Modem e router tendono ad essere trascurati dagli utenti Internet medi. Di solito, vengono lasciati in esecuzione e intatti per lunghi periodi a meno che non si verifichi un problema di rete. Sebbene questo di solito non sia un problema per la maggior parte, alcune persone potrebbero riscontrare problemi di connessione se le loro apparecchiature di rete si bloccano o non rispondono.
Idealmente, è necessario riavviare di tanto in tanto il modem o il router. Nel nostro caso, facciamo un punto per aggiornare il nostro router almeno una volta alla settimana.
Segnale wifi debole.
Se la tua PS5 è lontana dal router o se tra essa e il router è presente una parete spessa, il segnale Wi-Fi potrebbe essere influenzato.
Interferenza del segnale Wi-Fi.
La connessione Wi-Fi o wireless è meno affidabile della connessione cablata. A volte, il segnale Wi-Fi può riscontrare problemi da altre fonti o segnali wireless.
Se vivi in un appartamento, il wifi del tuo vicino potrebbe causare interferenze di segnale sulla tua rete wifi.
Altre volte, la causa dell’interruzione del segnale potrebbe provenire da qualcosa nella tua stessa casa. Potrebbero esserci altri dispositivi wireless che trasmettono nella stessa frequenza che influisce sul segnale wifi.
Malfunzionamento dell’hardware PS5.
Per alcuni sfortunati possessori di PS5, il vero motivo dell’errore “Impossibile connettersi al wifi” è un guasto interno della console stessa. Se hai già isolato le altre cause ma l’errore persiste, potresti avere uno sfortunato problema hardware. Per questo, dovrai contattare Sony per la riparazione o la sostituzione.
Come risolvere l’errore “Impossibile connettersi al wifi” di PS5?
Per correggere l’errore “impossibile connettersi al Wi-Fi”, dovrai eseguire una serie di passaggi e soluzioni per la risoluzione dei problemi. Di seguito sono riportate le correzioni che ti consigliamo.
Correzione n. 1: spegni e riaccendi la PS5.
Il primo passaggio classico per la risoluzione dei problemi da eseguire qui è assicurarsi di spegnere e riaccendere l’apparecchiatura di rete (modem o router). Questo può aiutare se la causa del messaggio di errore “Impossibile connettersi al Wi-Fi” sulla tua PS5 è un’apparecchiatura che non risponde.
Per riavviare completamente il modem o il router, è sufficiente spegnerlo e scollegare dalla fonte di alimentazione. Quindi, aspetta 30 secondi prima di riaccenderlo.
Attendi che tutte le spie sul router si stabilizzino prima di connetterti nuovamente a Internet.
Verifica che il nome utente e la password wifi siano corretti.
Un’altra soluzione che puoi provare è assicurarti di avere il file credenziali wifi corrette sulla tua PS5. Per farlo, scollega la tua PS5 dalla rete Wi-Fi, quindi configura di nuovo la connessione Internet inserendo il file nome utente wifi e parola d’ordine.
Correzione n. 2: prova ad avvicinare la console al router.
L’altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare è quello di posiziona la tua PS5 vicino al router. Se possibile, prova a spostare la console accanto al router per vedere se il segnale migliora e il messaggio di errore scompare.
Correzione n. 3: verifica la connessione lenta o problemi di connessione intermittente.
Se la tua connessione Wi-Fi è lenta o continua a disconnettersi, potrebbe anche causare l’errore “Impossibile connettersi al Wi-Fi”. Prova a eseguire un file test di velocità della rete sulla tua PS5 per vedere la velocità di download o upload.
Per alcuni utenti, la causa di questo messaggio di errore può essere una larghezza di banda ridotta. Questo di solito accade se ci sono molti dispositivi che utilizzano la tua connessione Internet mentre provi a connettere la tua PS5. Prova a disconnettere i dispositivi dalla rete e verifica se la connessione Internet della tua console è stata risolta.
Correzione n. 4: utilizza la banda a 5 GHz.
Se il tuo router ha funzionalità dual-band, prova a connettere la tua console PS5 al Wi-Fi utilizzando la banda a 5 GHz invece di quella a 2,4 GHz.
Fix # 5: cambia canale wifi.
A volte, il motivo principale dei problemi di connessione Wi-Fi è dovuto al sovraffollamento nel canale della tua rete Wi-Fi. Prova ad approfondire le impostazioni avanzate del tuo router e cambia canale.
Se hai bisogno di assistenza su come farlo, parla con il tuo provider di servizi Internet o con il fornitore del router.
Correzione n. 6: aggiorna il firmware del router.
Per eliminare i possibili problemi con il router, assicurati che sia in esecuzione l’ultima versione del firmware. Ancora una volta, chiedi aiuto al tuo ISP o al fornitore del router su come farlo, se necessario.
Correzione n. 7: ripristino delle impostazioni di fabbrica della PS5.
Nel caso in cui il problema derivi da un bug del software nella tua console PS5, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Devi fare questa soluzione se sei sicuro che non si tratti di un problema con il router e dopo aver esaurito tutte le soluzioni sopra menzionate.
Correzione n. 8: ottieni assistenza da Sony.
Se non cambia nulla dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi presumere che il problema potrebbe essere dovuto a un guasto nel sistema della tua PS5. Se sospetti che ci sia un problema con la tua console, assicurati di contattare Sony per la riparazione o la sostituzione.
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