Come risolvere l’errore di accesso dell’app mobile di Microsoft Teams

L’app per dispositivi mobili Microsoft Teams non riesce ad accedere si verifica un errore quando tenti di accedere al tuo account nell’app. Questo a volte è causato da un problema di rete, ma può anche essere causato da un problema tecnico del software. Devi eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere questo problema.

Microsoft Teams è una piattaforma di comunicazione aziendale che consente alle aziende con diversi lavoratori remoti situati in luoghi diversi di collaborare in modo efficiente a un progetto. Alcune delle sue funzionalità includono canali di chat in cui è possibile tenere riunioni, condivisione dello schermo e videochiamate solo per citarne alcuni. La versione dell’app mobile può essere scaricata gratuitamente dal Google Play Store.

Cosa fare quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft Teams sul tuo telefono Android

Un problema che potresti incontrare quando usi questa app è quando non riesci ad accedere al tuo account. Ecco cosa devi fare per risolvere questo problema.

Cose da fare prima:

  • Riavvia il telefono.
  • Assicurati che il tuo telefono sia in esecuzione con l’ultima versione del software.
  • Assicurati che l’app Microsoft Teams sia aggiornata alla versione più recente.
  • Assicurati di utilizzare le informazioni di accesso corrette.

Metodo 1: controlla la tua connessione Internet

Poiché si tratta di un’app online, per funzionare correttamente richiederà una connessione Internet. Prova a verificare se la connessione Internet del tuo telefono è stabile.

Tempo necessario: 5 minuti.

Controlla la velocità di Internet

  1. Apri il browser del telefono.

    Puoi farlo scorrendo verso l’alto dalla schermata principale e toccando il tuo browser preferito.

  2. Vai su Google.com quindi cerca “speedtest”.

    Questo aprirà i risultati del test di velocità e ti mostrerà uno strumento che puoi usare.

  3. Tocca il pulsante ESEGUI TEST DI VELOCITÀ.

    Questa è di solito la prima scelta che appare nei risultati della ricerca.

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Se i risultati non sono buoni, prova a connettere il telefono a un’altra rete Wi-Fi. Puoi anche provare a utilizzare il tuo abbonamento dati mobili se non è disponibile un’altra rete Wi-Fi.

Metodo 2: svuota la cache e i dati dell’app Microsoft Teams

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache danneggiati possono causare questo problema. Per risolvere questo problema dovrai cancellare la cache e i dati dell’app.

  • Tocca Impostazioni.
  • Tocca App e notifiche.
  • Tocca Vedi tutte le app.
  • Tocca Squadre.
  • Tocca Memoria e cache.
  • Tocca Cancella memoria e Cancella cache, quindi assicurati di confermare la tua azione.

Metodo 3: disinstallare, quindi reinstallare l’app Microsoft Teams per risolvere il problema dell’impossibilità di accedere

A volte questo problema può già essere causato da un file dell’app danneggiato. Per risolvere questo problema devi disinstallare l’app, quindi installare una nuova versione dal Google Play Store.

Dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, risolverai correttamente l’errore di accesso dell’app mobile Microsoft Teams.

Visita il nostro canale Youtube di Androidhow per altri video sulla risoluzione dei problemi.

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