Il problema di Viber non è in grado di inviare messaggi si verifica quando si tenta di inviare un messaggio a una persona o a un gruppo di persone. Esistono diversi fattori che possono causare questo problema, ad esempio la connessione Internet del telefono, il blocco del ricevitore o un’app danneggiata.
Viber è un’app di chiamata e messaggistica rilasciata per la prima volta nel 2010 ed è disponibile per le piattaforme Android, iOS, Windows, Linux e MacOS. Fornisce crittografia end-to-end per tutti i messaggi e le chiamate consentendo una migliore sicurezza delle comunicazioni. È necessaria una connessione Internet (Wi-Fi o dati mobili) per utilizzare questo servizio che è gratuito tranne per le chiamate effettuate a telefoni fissi o telefoni su cui non è installata l’app Viber.
Non è possibile inviare messaggi di testo utilizzando l’app Viber
Un problema che potresti riscontrare durante il tentativo di utilizzare questa app sul tuo dispositivo mobile è quando non è possibile inviare un messaggio. Ecco cosa devi fare per risolvere questo problema.
Cose da fare prima:
- Riavvia il telefono.
- Assicurati che sul tuo telefono sia installata l’ultima versione del software.
- Assicurati che sul tuo telefono sia installata l’ultima versione di Viber.
Metodo 1: controlla la connessione Internet del telefono
Per poter utilizzare questa app il tuo telefono deve disporre di una buona connessione Internet. Prova a verificare se la connessione Internet del telefono funziona.
Tempo necessario: 5 minuti.
Verifica la connessione Internet del telefono
- Apri il browser del telefono.
Puoi farlo scorrendo verso l’alto dalla schermata principale e toccando il tuo browser preferito.
- Vai su Google.com, quindi cerca “speedtest”.
Questo aprirà i risultati del test di velocità e ti mostrerà uno strumento che puoi usare.
- Tocca il pulsante ESEGUI TEST DI VELOCITÀ.
Questa è solitamente la prima scelta che appare nei risultati di ricerca.
Se i risultati non sono buoni, prova a connettere il telefono a una rete Wi-Fi diversa. Puoi anche provare a utilizzare l’abbonamento ai dati mobili se non sono disponibili altre reti Wi-Fi.
Metodo 2: il ricevitore potrebbe bloccarti
Se sei stato bloccato dal destinatario, non sarai in grado di inviare loro alcun messaggio. Se sei stato bloccato accidentalmente, lascia che segua questi passaggi in modo da essere sbloccato.
- Apri Viber.
- Tocca Altro.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Privacy.
- Tocca Elenco blocchi.
- Trova il contatto che desideri rimuovere dall’elenco dei blocchi, quindi tocca il pulsante di sblocco.
Metodo 3: reinstallare Viber per risolvere il problema dei messaggi non inviati
Se non riesci a inviare un messaggio a tutti i tuoi contatti, è possibile che il problema sia causato da un file o un’impostazione dell’app danneggiati. Il modo più veloce per risolvere questo problema è disinstallare l’app, quindi scaricare e installare una nuova versione dal Google Play Store.
Dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, risolverai con successo il problema che Viber non può inviare messaggi sul dispositivo Android.
Visita il nostro canale Youtube di androidhow per altri video sulla risoluzione dei problemi.
Leggi anche:
- Come risolvere il problema con Telegram Nessun suono durante le chiamate